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网络营销的局面如何?网络销售进展情况如何呢?
发布时间:2023-12-04作者:青鸾传媒来源:青鸾传媒点击:31
网络营销作为一种全新的营销模式,必然有别于传统的销售模式。 传统销售渠道的运作方式不能机械复制,但也属于营销的同一范畴。 如果我们能够找出网络营销的特点,并据此进行有针对性的操作,那么网络营销的局面必然会打开。
1、网络销售平台分析
建立网上商店,为网民提供浏览和购买商品的平台,是网上销售的前提。 目前,厂商主要采用两种方案来搭建网络营销平台。 一是利用公司自有网站开设网上业务,二是利用第三方网上购物平台,如淘宝、易趣、阿里巴巴等。
那么,这两个平台各有什么特点呢?
1、公司自建网站。 公司自建网站具有较强的品牌印记,可以让消费者更加信任、放心。 但由于企业网站通常没有专人管理,普遍存在信息更新慢等问题; 公司网站的主要访问者是公司员工和代理商。 外部网民很少进入品牌网站浏览,除了仔细了解品牌。 浏览量并不高,这从网站的点击率就能体现出来——大多数公司网页的点击率每月不超过3万次。 除公司员工、代理商等相关人员外,属于社会消费者。 点击次数不多; 第三,公司自建网站不以专业化网上商务为目的。 技术支撑不足,网上商务功能不完善甚至薄弱。 消费者无法通过该网站获得更多、更详细的产品。 价格等信息,很多企业虽然在网站上有产品介绍,但没有销售价格,这在很大程度上阻碍了消费者通过企业网站购买产品。
2.第三方网购平台。 淘宝、易趣、阿里巴巴等作为专业的网购平台,由专业人员维护,提供专业的网购服务。 消费者可以在这些平台上了解他们需要了解的一切,包括产品价格和功能。 而且,随着这些第三方平台的进一步发展,也??逐渐获得了广大网友的认可,吸引了更多的厂家入驻、开店。 预计2008年我国主要网络购物平台的交易额将达到200亿元。不过,第三方购物平台也有缺点:因为在网上开店不需要繁琐的检查和审核程序,而且所需的费用也很高。价格也很低,销售的产品质量良莠不齐,消费者对店里销售的产品也不太信任。 疑问。
因为网上购物,消费者选择自己需要的商品最重要的标准之一就是交易次数和店铺的好评率! 好评率是消费者在购买商店的商品后,根据商店的产品质量和各种服务获得的评价。 由于综合评价具有较强的客观性和可信性,被其他消费者作为是否购买店内商品的重要依据。 例如网络营销物流平台,如果您的商店收到太多负面评论,那么消费者就是我不想从您那里购买任何东西。 换句话说,正面评价是消费者在网络上的声誉。
对于那些刚刚在平台开店的厂家来说,增加交易量、获得足够的好评是进一步打开局面的重要条件。 既然知道的人不多,那么首先就是要提高自己店铺的知名度。 例如,参加购物平台举办的各种促销活动、占据首页广告位、为网站进行公关——使其在消费者搜索相关产品时出现在首页等。 二是提高好评率您的商店。 前期可以利用员工等内部人员进行虚拟订单,以获得好评。
二、做好网络营销的几个关键要素
利用网络销售平台搭建网络营销渠道只是网络营销打通的基础。 价格控制、物流服务、售后服务等也需要慎重考虑。 其中任何一个处理不好都可能导致网络营销的失败,因为这些方面对于喜欢网购的消费者来说是最重要的。
1.价格控制。 价格是任何商业活动中的敏感因素网络营销物流平台,网上购物也是如此。 消费者愿意在网上购物的重要因素之一是网上商品的价格低于市场价格。 因此,如果你的网上商城的价格与市场价格相近,或者稍低一些,消费者就不会愿意购买。
2、物流服务。 消费者通过网购购买的商品,商家不可能亲自送货。 他们只能委托物流、快递公司发货。 因此,商家在选择快递或物流公司时,必须综合考虑该公司的服务价格、速度、安全性。 试想一下,如果一个快递需要10天半的时间,不仅会耽误消费者的时间(消费者选择网购的原因之一就是方便),还会让消费者质疑你作为一个商家的诚信度。卖方。 。 甚至有一些不正规的物流公司会调换包裹内的物品,给您造成直接的经济损失。
3、售后服务。 售后服务的质量是影响消费者是否继续购买你的产品的最直接因素。 由于网购地点通常相距较远,卖家必须考虑产品出现质量问题后如何解决。 建议在运输和包装产品时,务必检查保修卡等物品是否齐全。 对于可联保的品牌产品,将提醒消费者就近检查维修,并负责提供保修凭证(收据、发票等)。
3、诚信是做好网络营销的最根本原因
因为网购不是传统的场外交易,不需要面对面,那么为什么消费者会信任你,购买你的产品呢? 除了“诚信”,没有别的词了。 劣质产品不能出现,厂家因价格原因不能向消费者提供修理机、翻新机等; 在进行产品功能介绍时,尽量详细,不要遗漏,更不要夸大; 承诺的服务或赠品必须要兑现……因为买家给你的差评是无法修改或消除的,而这些差评会成为你和其他消费者之间的障碍。 负面评论越多,障碍就越大。 越多,越大!
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