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李桉华：宝洁品牌战略体系的指导思想
发布时间：2023-09-18作者：青鸾传媒来源：青鸾传媒点击：43
李玉华老师认为，宝洁的品牌管理体系如下：
宝洁公司获得消费者忠诚度的答案在于两点：一是宝洁公司将公司的生存目标置于消费者价值之上；二是宝洁公司将公司的生存目标置于消费者价值之上。 其次宝洁网络营销，宝洁公司通过其独特的产品经理体系和优秀的产品细分，成功地获得了消费者的忠诚度。 它的价值是可以明确“量化”的。 宝洁品牌战略体系的指导思想是：如果某类市场还有空间，那么最好那些“其他品牌”也是宝洁品牌。 当我们谈论消费者价值时，我们强调两个事实：
首先我们说，每个客户心里都有一个无形的标尺，客户会用从产品或服务中获得的利益来评价价值。
其次，价值是一个完全“主观”或“个性化”的概念。 这一概念的内涵随着人们对生存和生命价值的判断而变化。 这意味着企业只能从“人的价值”出发。 只有从“需求”而非“产品功能”出发，才能真正理解和把握消费者价值。
全球很少有企业能够像宝洁这样了解和把握消费者价值观，成功整合食品、纸制品、药品、盥洗用品、肥皂、护肤、护发产品和化妆品等300多个品牌。 销往150个国家和地区。
宝洁是如何通过“精耕细作”建立消费者价值体系并最终获得消费者忠诚度的？ 答案在于两点：第一，宝洁将公司的生存目标置于消费者价值之上。 其次，宝洁通过其独特的产品经理体系和出色的产品细分，成功“量化”了消费者价值。
左一：著名品牌营销专家李玉华先生； 左二：著名咨询专家徐元德先生； 右一：著名咨询专家王海兵先生
这一切甚至上升到了企业宗旨的层面。 在宝洁公司的网站上，宝洁公司向世人非常清楚地表明，宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解，以及不断开发出具有突破性技术的新产品来满足消费者的需求。
事实上，宝洁公司在消费者市场研究方面一直处于领先地位。 大量广泛使用的市场研究技术都是宝洁公司首创的。 早在1924年，宝洁公司就在美国建立了消费者研究机构，成为美国业界最早采用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
宝洁发明的上门拜访的“实地调查”方式，至今仍是企业了解消费者需求的重要方法。 宝洁公司是最早使用免费电话号码与消费者沟通的公司之一。 迄今为止，宝洁公司每年使用各种市场研究工具和技术与全球多达 700 万消费者进行沟通。 通过家访、观察、消费者座谈会、问卷调查、专卖店走访、跟踪调查系统等方式。
通过消费者来信、接听消费者电话等措施，宝洁建立了庞大的数据库。 宝洁公司非常明确地要求，只有在明确的消费者事实和数据的基础上，营销部门才能开始制作有说服力的广告并制定强有力的营销计划，产品开发部门才能开始开发引领潮流的新产品。 只有这样，销售部门才能开始制定满足客户需求的销售计划。
正是基于对消费者价值的清晰认识宝洁网络营销，宝洁构建了独特的品牌战略体系。 这个体系的指导思想是：如果某类市场还有空间，那么那些“其他品牌”最好是宝洁品牌。
宝洁公司实施多品牌战略的目的非常明确，就是让宝洁公司在各个行业都拥有非常高的市场份额。 为了实现这一目标，宝洁建立了被称为“宝洁营销秘诀”的两大体系：以品牌为单位的产品经理体系和独立品牌体系。
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