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云K歌、云观影、云派对……QQ为何成为了年轻人的社交进化策源地
发布时间:2020-09-18作者:青鸾传媒来源:全网营销点击:
声明:本文来自于微信公众号科技唆麻(ID:techsuoma),作者:科技唆麻,授权青鸾传媒转载发布。
过去的两年,社交战场可谓上演着贴身肉搏。
第一轮战火引燃于两年前。数据显示,2008 年至 2015 年,社交类 App 上线不过 153 款,而 2018 一年便有 159 款社交类 App 诞生;2019 年初,由多闪、聊天宝、马桶MT 一天之内上演的三场发布会,可以说将社交竞争的激烈程度反映到了极致。
但无论是草根蜂拥入场,还是巨头捉对厮杀。在熟人社交基础设施格局已定的背景下,看似代际更替对于社交产品的天然需求,似乎只是为微信/QQ 催生了一批“导流”工具。
在一大批陌生人社交产品纷纷触礁后,战争悄然进行到下半场,内容产品纷纷开始以功能升级到方式加码社交。网易云音乐和云村与 QQ音乐的扑通针锋相对;
酷我畅听的“沉浸式弹幕”被长音频玩家屡屡致敬;放弃多闪后的抖音上线“朋友”,甚至连拼多多都在自家的拼小圈不断完善着诸如“好友问答”“好友合唱”“魔法相机”等社交玩法。
两轮竞争的焦点调转,从某种意义上说明了,只有围绕关系链构建起内容/服务矩阵,才能真正实现了社交产品的突围与长青。
一个典型案例是最近又有了新动作的QQ。日前,QQ宣布新版本中上线新功能“一起写”。作为“一起系列”瞄准轻协作的新功能,群成员可发起“一起写”,其他群内成员均可参与编辑。
这并不是 QQ 第一次拿出此类功能,从去年开始“一起系列”就开始了持续上新。在我们看来,作为中国最老牌社交产品的功能,“一起系列”的迭代可以说为观察“社交+内容/服务”的迭代规律与方向,提供了一个极有价值的视角。
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“一起系列”一年考:丰富感官维度,拓展交互场景
早在整整一年前,也就是这一轮社交赛道的主旋律变化之前,QQ 就开始了“一起系列”的探索。我们不妨对其一路以来的变化做一个简单梳理。
先是在 2019 年 8 月,QQ 上线了“一起听歌”功能。它支持任选 QQ音乐中喜欢的音乐,然后向好友或是群发起,对方则可以与发起人实现同步听歌,并支持点歌、暂停、切歌等操作。随后,QQ 又进一步上线了“一起K歌”,让听歌不过瘾的用户随时“转场”到专属练歌房。
随后的 2019 年 12 月,QQ 上线“一起看”功能。它支持在群内与其他成员同步观看视频。内容方面接入腾讯体育、腾讯视频综艺、电竞游戏直播、学习辅导等内容。在今年 8 月接入腾讯视频后,“一起看”片库进一步扩充到包括电影、电视剧、动漫、综艺、纪录片等多种类型。
2020 年 6 月,QQ 则上线了“一起派对”的功能。主打线下游戏线上化。实现了在音/视频聊天的房间中,2~ 8 人共同参与知识问答、疯狂猜歌、马赛克猜图、你演我猜四种游戏。
基于语音识别技术,参与者全程不需要打字,QQ会自动捕捉到参与者语音中的答案关键词进行成绩判定,实现一边聊天一边游戏的沉浸式体验,当朋友不齐时还能进行实时匹配。
而在本月,QQ 则为“一起系列”上线了“一起写”。通过这一功能,群内可发起一条供群成员同时在线编辑的消息,其所有编辑修改都会云端实时保存;此外,“一起写”最多允许 100 位群成员同时编辑一条消息,且内容将在云端保存长达 90 天。
一年时间,四项新功能,任一功能拆出来都能在过去几年的社交浪潮中成为一个独立产品。不得不说 QQ 这一“产品经理黄埔军校”的头衔依旧稳固,而我们也不难从中发现几大特点。
其一,从内容到服务,“一起系列”在不断地做“重”;从诉诸于听觉的“一起听歌”,到调动眼睛与耳朵的“一起看”,到融合语音互动的“一起派对”,再到设计生产力的“一起写”,“一起系列”需要调动的资源与技术能力不断上升。
其二,交互的丰富程度不断提升;“一起听歌”作为社交 BGM 是共同消费内容;“一起看”则将线下相约影院的体验搬到了线上,消费内容的同时交流分享;“一起派对”则将互动升格为主体,“一起写”甚至进一步拓展到了协作进行内容输出。
其三,场景不断拓展;“一起听歌”强调为异地社交营造陪伴感;“一起看”和“一起派对”则拓展到娱乐;而“一起写”则能为活动报名、购买信息接龙、会议纪要等多人协作场景提供支持。
纵观行业,社交与内容/服务互相打配合,丰富用户体验,提升运营数据已经成为趋势。
除开上文提到的网易云音乐、酷我畅听等产品,B站也于在今年七夕在电影区上线了“一起看放映室”。一个放映室上限 8 人,进入放映室后,所有人都必须按照统一的进度,观看房主选择的影片。用户则可以在影片下方的互动区交流分享。
而于 2017 年上线的主打一起观看视频的微光,最初只有随机匹配功能,但后来发现熟人互动的需求十分强烈,随后进一步开通了邀请功能,可以和好友一起观看。
从时间节点与功能形态不难看出,一方面社交+内容已经成为互联网产品升级迭代趋势;另一方面,QQ 作为社交+内容产品的趋势风向标,则一直引领着这一波趋势
02
透视“一起系列”的生态位:致敬功能易,复制体验难
为了便于厘清概念,我们不妨把以上提到的这一系列内容和服务,统一称之为互动。在我们看来,首先需要明确的是,“互动+社交”和“社交+互动”实际上代表的是两种场景需求。
前者更多出现在陌生人社交场景。为了实现破冰,需要通过营造共同经历,设定共同话题。在产生一定的情感连结后,最终从单纯的互动演变成频率更高更加亲密的社交。比如一度大火的音遇,就是在抢唱、借唱、领唱等玩法中,借由将 KTV 搬到线上,拉进陌生人距离。
但后者则更多出现与熟人社交场景。对于这类场景而言,互动的价值在于通过陪伴,实现情感的维系。
比如热恋的情侣,在同一首音乐下营造突破时空、彼此陪伴的氛围;疫情期间,难以一同走进影院的室友,通过“一起看”一边看电影一边聊天,弥补过年无法相约春节档的遗憾。
换言之,“互动+社交”和“社交+互动”两种场景需求各自的诉求不同,无法互相替代。
那么,为什么 QQ 在“社交+互动”这类场景不仅走得更早,还走得更深呢?核心在于,娱乐和社交线上化本身就是是年轻一代的核心需求,
所以,”一起系列“首先是“QQ式创新路径”的自然延伸。
一直以来在年轻一代群体中的重要地位,使得 QQ 一直以来都将他们的心理诉求视为功能升级迭代的核心考量范畴。举个例子,在 2017 年的一期《吐槽大会》中,95 年出生的池子说了一句“ 95 后都在用QQ厘米秀”后弹幕瞬间爆炸,95/ 00 后们纷纷炫耀起了自己的装扮。
作为 QQ秀移动化产品,厘米秀不仅有不同的表情与服装,还能在聊天框中实时互动,据《 00 后在QQ:201900 后用户社交行为数据报告》显示,厘米秀已是00 后最喜爱的 QQ 功能之一。
不只是厘米秀,强大的GIF发送系统(斗图神器)、视频美颜、语音变声、阅后即焚、等级装扮等对一系列对年轻人细腻、敏感、好奇、寻求认同的心理极具洞察力的小功能,都展现出了 QQ 对年轻一代的关注与重视。
难怪腾讯QQ公众号最新一期推文中,有人在留言区感叹道:QQ对零零后太好了吧。
这便是“QQ式创新路径”