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这届消费者都精着呢！优信 “3天无理由退”二手车放心购
发布时间：2020-08-24作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
一诺千金！优信二手车力推三天无理由退车 。“车开回家后发现车架号是474，老婆觉得数字不吉利坚决不让买，退车。”
“本来自己想买个代步车，但公司给配了一辆车，所以没必要买了，退车。”
“前段时间走路摔倒，腿骨折了，这段时间开不了车，退车。”
面对千奇百怪的退车理由，优信的回复就一个字“可”。近日，优信二手车在线商城完成优选车源的更新，所有上架车辆均为优选车，享受“ 3 天免费试用”保障。用户自提车之日起 3 天内，可以充分感受这台车是否适合自己，如果不喜欢只需将其退回，不收取任何费用。
由于二手车是非标品，一车一况，在过去大多数人是想买但不敢买，二手车市场就成为了“老司机”的江湖。而优信全面的“ 3 天无理由退车”让客户“望而却步”变成 “放心买，反正可以退”。
在淘宝、京东等网购平台，消费者已经习惯了“无理由退货”的保障，但这却很难复制到二手车市场中，其最主要的原因就在于如果客户选择退车会大大增加运营成本，很多商家就为此关上“无理由退货”的大门，而对于优信来说，树立行业最高保障标准，也折射出对自身产品和服务的自信。
“只出售愿意推荐给家人和朋友的车辆。”出于这一企业价值导向，优信进一步升级车检和选车流程。今年，优信车检在原有 315 项检测的基础上再次升级，由选车专家组成选品团队，在检测前增加“选品”环节，通过细致查询每辆汽车的维保记录，进行初步筛选，筛除10%左右的问题车辆。之后选品团队再“做减法”，从车型、车款、车况、性价比等多重维度对车辆进行划分，再次筛除不符合优信“标准”的车辆。。
据优信工作人员介绍，由于选品团队主动筛选，淘汰车况较差、性价比不高的车源，保证了上架车源的品质，所以“ 3 天免费试用”上线后，退车率并没有明显上升。今年 7 月份用户试用退车率远低于行业水平。
业内人士认为，优信推出全面“ 3 天免费试用”保障，不仅再次走在业界前列，也启迪二手车电商行业在新环境下对服务升级的再度思索。今年以来，优信对产品和服务全面升级，打造在线购车模式，增量市场已初步显现，企业经营走向正轨，在加上全面推行“ 3 天免费试用”保障，可见优信仍然保持以客户购买体验，全面回归客户价值。