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美团回应取消支付宝支付 媒体实测联系客服后可恢复
发布时间：2020-07-30作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
经过昨日发酵，今日，#美团回应取消支付宝支付#登上微博热搜。
事情是这样的，有用户在使用美团支付时发现，美团月付和银行卡支付占据优先位置，不再显示支付宝支付了，而微信支付和Apple Pay还在支付选择列表上。
此前，支付宝支付在美团付款页面都处于折叠状态，用户只有点开折叠才能使用支付宝支付，而这次，用户点开折叠页也无法看见支付宝支付的选项了。
据悉，这不是美团第一次取消支付宝支付，2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐无法使用支付宝支付。
不过，有媒体实测发现，联系美团客服后，支付宝支付又回来了。
据@深报视听 报道，记者联系美团客服后，客服表示系统根据用户支付习惯来展示支付方式，未显示的支付宝支付方式的用户可联系客服进行处理。随后记者的支付列表中就出现了支付宝的选项。
曝光的对话截图显示，美团客服方面称，目前是根据整体用户的支付习惯来展示支付方式，优先展示常用的支付方式。经过处理后，支付宝支付又重新出现在了列表中。
昨晚，美团方面回应称，饿了么只有两种支付方式：花呗、支付宝，同样不支持微信支付。
不过，随后饿了么官微晒图为证，饿了么不仅支持花呗、支付宝，还支持微信支付。截图中点了一份“鸡同鸭讲双人餐”，看似无声的回应更胜有声。
对于此事，美团CEO王兴在饭否上回应称，淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。
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