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今日起 告别纸质火车票！一文看懂如何买票、乘车、报销
发布时间：2020-06-20作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。据悉，此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95％以上的铁路出行人群。
电子客票发展历程：
2018年11月，海南环岛高铁开始试点。
2019年7月，扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点。
2019年四季度，在全国高铁和城际线路大面积推进实施。
2020年4月29日，内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖，站点1075个。
普及电子客票以后，是不是必须带着手机坐火车呢，怎么进出站？除了身份证还能刷什么证？遇到检查火车票怎么办？
对此，中国铁路官方进行了解答。
1、不会用手机，也不会上网，怎么买票？
部分老年人、未成年人及不习惯使用互联网购票的旅客，依然可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和购票证件均没有变化。我们会提供一张载明乘车日期、车次、发到站、发车时间、席位号等信息的纸质凭条帮助旅客乘车。
2、没有了纸质车票，怎么进站乘车呢？
现在全国铁路推广电子客票，旅客购票后可通过刷购票时使用的有效身份证件进站乘车。
3、如果我的身份证丢了怎么办？
旅客在乘车前丢失证件的，使用二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；使用其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
4、我还可以凭哪些证件进出车站呢？
旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
5、我只带了户口本，可以进出车站吗？
不可以，旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
6、儿童旅客如何购票乘车？
小朋友在购票时，须提供小朋友本人或同行成年人的有效身份证件号码，在检票乘车时，须凭购票时使用的本人或同行成年人的有效身份证件（身份证、户口本），或在铁路公安制证窗口办理的临时身份证明。
7、没有了纸质车票，我要报销怎么办？
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机）打印，超过30日的旅容可联系铁路12306客服中心办理。特别注意的是，报销凭证只可以领取一次，丢失以后不能挂失，要妥善保管哟。
8、在火车上，列车员查票时，我怎么证明我买了车票呢？
现在更换了电子客票不需要进行换票，旅客只需要出示购票时的有效证件，并且列车员会在到站前做好提示工作。
9、没有了纸质车票以后，手机没电无法查询，我又忘了我的座位那怎么办呢？
您可以找到列车工作人员，出示购票时的有效证件，她会帮您找到车厢以及座位号。