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百植萃CEO Nancy：如何从产品升级、私域专业服务实现品牌的二次转型？
发布时间：2020-06-20作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
扩充功效产品线，成为消费者的肌肤管家。
采访的开始，Nancy讲了个小故事。
“一个非常有名的红人，她是敏感肤质，偶然用了我们的一款果酸面膜，觉得效果不错，就在直播间里给她的所有粉丝推荐。当时我们没有给这位红人任何费用，那场直播她共卖出 1700 多瓶果酸面膜。”
“这是一个不错的数字，但那天晚上我有点焦虑。”
Nancy告诉我，这位红人在直播中用了非常诱人的文案描述，但果酸品类对肌肤有一定针对性。第二天一早，Nancy召集品牌专家顾问团队，更多从皮肤医学角度发布文章和视频，解析什么样的肤质适合果酸，用户判断后，再自行做出严肃的选择。
这样点点滴滴的“碰撞”，几乎每天都在Nancy的团队里发生，也就是一个护肤品牌对于“做什么，不做什么”的选择。
始于医学护肤背景，百植萃开启二次转型
百植萃正是这样一个功效型护肤品牌，其由医学专家于 2012 年创立，因秉承着“医研同行，科学护肤”的品牌理念，其原始基因中流淌着的严谨、客观、专业的血液，必然会吸引具有相同气质的人加入。
2018 年 6 月，Nancy出任功效型护肤品牌百植萃的品牌顾问，并于 2019 年，以股东、CEO的身份正式加入百植萃，成为其一员。
△百植萃品牌CEO Nancy
Nancy医学专业出身， 23 岁时进入了美国惠氏药厂(全世界最大的医疗消费品公司之一)，早年的经历影响着她此后看待问题的视野和角度。二十多年后的今天，她成为化妆品领域的资深从业者，曾担任雅芳中国销售总监，阿芙品牌副总经理，珀莱雅集团电商总经理，蜜芽网高级副总裁等职务。
“我的性格不是那种好玩的人，我是特别有原则的人。尊重客观、严谨和专业，所以最终选择加入百植萃，这样一个精神与我相契合的品牌。”
事实上，对于百植萃来说，这一路并非畅通顺遂，在品牌成长初期，尽管产品成分与配比扎实，但亦曾面临品牌形象不够统一和完整的缺憾。而在 2015 年，大量品牌纷纷转型切入电商赛道，由于一直发力线下，百植萃当时并未选择跟进，以至后期发展的乏力。
2018 年，Nancy受邀担任品牌顾问，从团队组建开始，以品牌定位、新品研发、私域运营、渠道重组等多个维度开启品牌从 0 到 1 的二次转型之路，引领品牌重新焕发新生。
值得一提的是，百植萃拥有专业的医学顾问团队