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点识科技：天猫618预售成交额增长5倍，商家如何从中获利？
发布时间：2020-05-27作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
5 月 25 日，天猫 618 正式启动，作为疫情后首个全民关注的大促节日， 618 的爆发力依旧强劲。预售开场 1 小时，成交额同比增长515%，其中电子消费增长最为迅猛， 7 分钟破掉 1 亿。据阿里公开数据显示，目前已有超过 10 万家品牌报名参加今年的天猫618，包括俄罗斯、新加坡等 9 国官方旗舰店。总的来说，今年天猫 618 的规模是去年 618 的两倍，堪比去年双11。对此，阿里副总裁胡伟雄表示，今年 618 将有望创造新记录。在过去的一个财年里，天猫销售额过亿的品牌有 2200 个，而这个数字也将因为 618 的到来，得到进一步的增长。天猫 618 负责人家洛则表示， 618 就是疫情后的“回血之战”，为商家们在下半年的发展带来希望。
如果要用一句通俗的话概括 618 的影响力，那无非就是“用户都在buy buy buy，商家都在卖卖卖。”对于店铺商家来说， 618 已经被视为一次消费回补的重要机遇，是仅限于双11、双 12 的重要存在。那么，商家又该如何更好地去应对 618 呢，下边点识科技便和大家来分享几点实战技巧。
打造夏季产品，根据人群特征调整推广词
在活动选品上，必然是要以夏季产品为主。双 11 到来之前，秋冬季的产品还没能拥有可以露面的机会。此时推广夏季的产品，能为接下来近半年的发展打下基础。在直通车推广上，关键词要注意根据不同地区人群的性质来调整，拿拖鞋来举例，面向东南方沿海地区推广时，可以加上“海边”的关键词，但面向其他内陆城市时，“海边”一词的搜索量会明显下降，就不太适合拿来推广。
以优惠吸引关注，以限制营造紧迫感
想要促进用户下单，就要调动起用户的情绪。商家可以首图等明显的地方标上优惠字眼，如“全场 8 折”、“第二件半价”等吸晴词语，吸引用户注意力。与此同时，还可以设置限量限时的规定，并以显眼的文案说明，给用户制造紧迫感，从而提升用户消费的动力。
做好回复设置，避免客户流失
大促来临，必然会面临着比以往更多的客户，如果客服回复不及时，就容易造成潜在客户的流失。因此，商家应该提前做好自动回复的设置，让更多用户通过机器人就能解决与商品相关的疑惑，从而实现自助下单。在设置回复之前，可以根据商品之前的询问情况，统计出用户最关心的问题。这样一番操作下来，客服的效率也会大大提升不少。
以上是点识科技关于 618 实战技巧的分享，如果您从中得到了启发，欢迎用小本本mark起来。作为电商创业服务企业，点识科技在指引公司学员开店创业的同时，也会不定期与广大电商人分享有料的运营干货，助力电商人的集体成长，促进电商行业的繁荣。