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小水花保险以技术打造保险服务“新引擎”
发布时间：2020-05-13作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：25
在配置保险的问题上，相信有不少人曾踩过坑、趟过雷。在品类繁杂、琳琅满目的保险市场，能够精准无误的选择一款适合自身需求的保险产品，的确犹如大海捞针。
作为一家以科技手段精准服务用户需求的个性化保险服务平台，小水花保险成立之时便立足于用户买错、买贵保险的痛点，探索以科技方式帮助用户切实解决保险配置的各种难题。
银保监会批准的牌照机构
一直以来，中国保险市场潜力巨大，随着互联网保险的迅猛发展，入局该赛道的公司越来越多。
小水花保险是天丰保险经纪有限公司旗下的互联网保险服务平台。在资质上，天丰保险经纪有限公司是经中国银行保险监督管理委员会批准，于 2005 年在北京成立的持牌保险经纪公司，主要从事全国性保险经纪+保险网销服务业务。
作为该赛道上的正规军，牌照的全国性即意味着小水花保险可在全国范围内开展保险经纪业务，这与只能在地方开展业务的持牌机构相比，前者含金量极高，是众多互联网保险服务平台难以跨越的门槛之一，对用户而言也是极为重要的一大安全保障。
实际上，除了具备全国性保险经纪许可和保险网销资质外，小水花保险凭借在保险经纪行业的持续探索与深耕，也得到了行业以及消费者的高度认可。今年年初，小水花保险依靠在保险经纪行业的突出表现，成功荣获 2020 胡润新金融百强榜“最具潜力企业奖”。
该奖项是根据胡润新金融榜研发的一套严密、严格的编制方法，对企业多方面的指标进行全方位考量，再通过胡润研究院及数位金融专家、业内专业人士共同评审得出最终榜单，在业界享有很高的专业性和权威性。
以用户“买对保险”为使命
近年来，随着人们保险意识的不断增强，大家对保险的需求越来越多。但是，由于保险知识过于专业，合同条款晦涩难懂，加上当前市场上的保险产品品种繁多，在诸多因素的影响下，用户难以精准选择真正契合需求、解决痛点的好产品。
据中国银保监会近期发布的 2019 年保险消费投诉情况的通报显示， 2019 年，涉及保险公司的保险消费投诉 93719 件，同比增长5.95%。其中，保险合同纠纷投诉 88745 件，同比增长2.61%，占投诉总量的94.69%。
可以看出，面对品类繁杂的保险市场、晦涩难懂的保险条款，每年因买贵、买错或买到不适合自己的产品而得不到理赔的案例俯拾皆是。
与买错保险后纠结于投诉维权相比，投保前的仔细斟酌与精准选择则显得更为必要。基于此，成立于 2005 年的小水花保险，专注于为用户解决投保过程不透明，保险不姓“保”等诸多迫切问题。
凭借在资质和经验方面长达 15 年的积累沉淀，小水花秉承“透明、便捷、高效”的服务原则，一切创新皆以客户为核心，致力于为用户提供“看得懂，买得起，保的安心”的保险服务。
目前，小水花已与国内数十家大型保险公司签约合作，旨在为客户提供从产品遴选、方案定制、保单评估、理赔协助等保险全流程服务，以帮助用户“买对保险”为使命，在用户配置保险问题上真正做到排忧解难、量身定制。
技术打造保险服务“新引擎”
众所周知，保险产品为“非标准品”，具有“千人千面”的特殊性。用户对保险产品理解难、挑选难、理赔难，以致产品难以精准匹配用户实际需求成为行业亟待解决的痛点。
在这方面，小水花保险首先组建了一支强大的技术团队，团队成员既来自于Google、Facebook、阿里、京东等顶级互联公司，也来自于各大保险公司。
通过将顶级互联网团队与资深保险团队进行强强联合，依托人工智能、大数据等前沿技术，综合考虑不同用户的家庭财务状况、身体健康程度、自身抗风险能力、实际需求等多维度构建的数据模型，为用户配置专属的个性化保险组合。实现从保险科普、保险咨询、保险方案定制、在线投保服务、理赔协助的一站式保险服务新体验。
凭借强大技术团队的支撑，辅以先进技术手段，小水花将保险更透明、更直接的展现给广大用户，让用户感受到更精准、更优质、更便捷、更安全的互联网化服务体验。
与此同时，小水花保险还通过社群运营、线上保险科普等多种方式结合，立足于客户利益角度，科学全面的获取用户综合信息，了解用户对不同产品的迭代需求。最后联合保险公司根据用户的迭代需求，持续对产品进行迭代升级。通过这一系列的优化，进一步提升用户的保障和服务体验。
未来，作为一家时刻以用户为核心的保险服务平台，小水花保险将持续努力构建最齐全的保险产品数据库、用户测评报告库、保险在线知识课堂等。通过日常运营和用户沟通反馈，更深入的了解用户需求和痛点，基于互联网快速迭代的特质，进一步优化用户反馈和产品进化之间的闭环，弥补市场的空白点。