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神策数据：做SaaS，你需要稳步上升的MRR
发布时间：2020-04-24作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
听说从事SaaS行业的你，总是想死死地抓住客户?
可是产品卖出去了，却不知用户到底用得如何，到头来最核心的续约续费率却成为泡影?
虽然有CRM辅助业务者维护客情，但是想要一个既可以提升服务效率与质量，又可以维护客户信息与进展的一体化利器，却很难……
在企业服务行业摸爬滚打多年的神策数据，结合自身实际经验与SaaS行业先驱企业在价值服务客户中的切实需求，对旗下产品神策客景进行新一轮全面升级，深入企业服务SaaS行业，打造客户全生命周期分析与运营管理工具。
神策数据引入客户行为，追踪客户健康变化，构建客户分级体系差异化管理，自动评估风险与机会，行之有效地提高续约续费率，促进企业MRR稳步上升。
一、MRR分析，神策客景中的“灵丹妙药”
MRR，英文全称Monthly Recurring Revenue，也称“每月经常性收入”，是企业经营状态最直观的表现指标。
简单来说，某SaaS公司一份金额为 12 万元且合作时长为 1 年的合同，它可以为该公司带来的单月MRR为 1 万元，比按“年”计算的ARR(年度经常性收入)更加实时地反应SaaS企业的经营变化。
有人说“相比其他指标，MRR是体现SaaS公司盈利能力的关键指标之一”，那么MRR到底是什么灵丹妙药，能对SaaS企业产生如此重要的影响?
第一，MRR以“月”为单位，能很及时地反应出当月业务发展的情况。通过拆解当月新增MRR、存续MRR与流失MRR表现，可以快速洞察业务潜在问题，从而让决策者迅速调整战术。
第二，神策客景支持MRR实时计算，并且可以快速回溯历史月份MRR的变化趋势。发现历史表现最佳的月份，从而复盘发现当月的关键动作，发现是什么增速了当月MRR的上涨，同理也可以具体分析发生MRR显著下降的月份。从而在实战经验的基础上找到自己的最佳战术。
当然，神策数据的神策客景也在SaaS行业收入的主战场