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公众号留言灰测“多轮回复”！网友：欢乐都是别人的
发布时间：2020-04-16作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
声明：本文来自于微信公众号晓程序速报（ID：xcxsubao），作者：速报君，授权青鸾传媒转载发布。
近日，微信公众平台升级“留言”功能，留言支持多轮回复。据悉，该功能的主要功能有两点：
1、支持用户和作者的多轮互动，但目前在单条留言中不支持多对一的互动，还是一对一的互动(也就是说，你们只能和我唠嗑，不能和其他人)。
2、原来作者只需要精选用户留言，自己的回复会自然带上，升级后，需要手动精选自己的留言(如果你们没看到我回复你们，可能只是我忘了给自己精选)。
值得一提的是，目前该功能正在逐步灰度中，用户端的多轮回复需要一定的时间才能逐步灰度完成(也就是说，在灰度完成前，你们都无法回嘴，只能听我一个人碎碎念)。
号主的疑惑：
为什么要手动精选自己的留言?
对于“作者需要手动精选自己的留言”这个逻辑，其实速报君一开始也很困惑，因为这显然增加了号主的工作量(尤其是大号)。
后来在测试过程中发现，如果作者先精选自己的回复，那么对应用户的留言也会被精选上，这样号主同样可以实现“一次精选，评论和回复都带上”的效果，在工作量上其实并未增加。
真正增加号主工作量的，是针对同一用户 2 条以上的回复。
那号主在什么情况下需要二次甚至三次回复用户?比如，当前号主已回复评论但后来发现还要补充回复的(点赞抽奖活动);再比如，未来用户端的多轮回复开放后，号主与高质量评论用户进行一来一回的互动。
这些都是号主需要认真经营的重要场景，而手动精选这个动作，就是通过增加操作成本，让号主慎重对待二次回复，尽量避免对用户造成消息打扰。
网友：我要的是多轮回复吗?
不，我要的是留言功能
委实，公众号留言支持“多轮回复”或许可以增加用户粘性，但现在的问题是，很多公众号都没有留言功能，当然也就体验不到“多轮回复”的乐趣，因此有号主表示，“都是别人家的欢乐。想哭。”
回忆公众号留言功能，大致可以分为三个阶段：
2017 年之前，公众号留言功能需要达到一定条件，官方会自动发放;
2017 年的年底，微信官方向所有公众号开放原创声明和留言功能;
2018 年的年初，微信官方表示：新注册公众号没有留言功能(一直持续到现在)。也正因如此，现在买卖带留言功能的公众号已经成了一门心照不宣的生意(这里不敢过多展开)。