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新时代下合众人寿让保险更安心、更便捷
发布时间:2020-03-24作者:青鸾传媒来源:全网营销点击:
坚持做卓越企业,始终关注自身产品创新及服务升级是合众人寿自成立之日起就遵循的,“和合各方利益,实现多赢共好”是合众人寿的核心价值理念,正是因为有更多的人关注让合众人寿不断创新,不断发展。在之前合众人寿推出了“微信自助理赔”、“理赔上门慰问代办”等理赔八大特色服务,在产品和服务上创造了多项业内纪录;同时关注养老事业,大力发展养老社区新型业态,帮助老年客户实现“买合众保险住养老社区”的养老梦。
2017年,合众人寿推出“理赔上门慰问代办”服务,客户住院期间派理赔人员和代理人主动慰问,讲解理赔流程,提供保险理赔相关咨询、答疑,协助客户办理理赔等服务。同时,合众人寿拥抱互联网,推出“微信自助理赔”的服务举措,客户利用微信就能随时随地办理理赔。彻底颠覆“由客户先买单、保险公司后理赔”的传统模式,真正实现“足不出户”、“免申请,零等待”,大大缩减客户办理理赔的时间和精力。在践行承诺的同时,合众人寿也不断创新,用最前沿的技术和理念,用新思维、新观念满足客户的新需求,为客户持续提升理赔时效,提供更好的服务水准。
为提升客户服务合众人寿在新思维中前行
合众人寿推出“重大公共事件理赔绿色通道”服务,更是延伸满足客户的全面需求。当客户遭遇严重自然灾害或重大火灾、生产、交通安全等事故灾害时,就可以申请合众人寿重大公共事件理赔绿色通道服务,受理后主动为客户排查出险信息、减免材料、简化理赔流程,实现快速赔付。
合众人寿优年生活社区将优质资源整合,为不同需求的老年人提供专业化服务。并向中国社会福利与养老服务协会申请了“全国养老服务机构标准化建设试点单位”。合众优年社区不仅让美丽的自然风光进入老人的眼睛,优年员工还让温馨的服务进入老人的心灵。相信未来,合众人寿优年养老社区将为社会做出更大的贡献。
风雨荏苒,岁月穿梭这十年间,合众人寿脚踏实地,紧跟时代脚步,不断创新,顺应新时代、新形势,将服务做的更贴心、更便捷,未来希望合众人寿不忘初心,稳步前行。
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