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矩阵产品日活突破2000万，快手现神秘国际化部门XYZ
发布时间：2020-03-20作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
2018 年以来，快手国际化一直备受关注。相比其他短视频产品高举高打和大规模投入，快手在海外延续了稳扎稳打的产品策略。
知情人士透露，除了主产品的国际版Kwai，快手孵化的另一支国际化团队XYZ开发的几款产品，正在取得突破性进展。这几款产品的海外累计活跃用户已超过 1 亿，日活跃用户悄悄突破 2000 万，但即使在快手内部，知道XYZ代号的员工都极少。
据了解，XYZ部门运营的国际化产品至少包括以下四款：卡点音乐视频制作平台MV Master，中短视频社区产品UVideo和VStatus，以及图文社区产品Lolita。
MV Master2019 年初上线，定位于用丰富的模板、滤镜，以及当下最时髦的配乐，方便使用者快速制作视频并分享到各类聊天和社交媒体平台。据了解，MV Master得益于快手Y-Tech及音视频中台技术上的长期积累，上线之初就引爆印度，迅速登顶印度谷歌总榜第一，并长期占据拍摄榜第一。目前，其全球累计下载量超过 6000 万。近日，MV Master在印度举办了洒红节线上活动，吸引了超过 100 万人参与。
作为情感内容类短视频社区，UVideo引入了爱情、电影、音乐、鸡汤、搞笑等多元化内容，满足用户对垂类内容的消费需求，以印度为主要市场;VStatus的用户则可以观看音乐、诗歌、鸡汤、宗教等流行的情感内容，还可以体验丰富的视频生产方式，满足用户日常记录分享生活的需求。两款产品稳扎稳打，不断打磨产品，调整内容方向，在印度和巴西均取得了不俗的成绩。
上述人士表示，XYZ作为快手国际化战略的核心部门之一，名字借鉴了 17 世纪数学家笛卡尔在《几何学》中使用X、Y、Z来代表未知量的做法，代表了快手对于国际化业务的期待。
“在未来，中国公司的国际化是必由之路。”快手科技创始人兼CEO宿华曾表示，海外业务一定是快手的重点业务。过去两年，快手一直在悄悄布局，并为国际化部门不断补充核心人才。XYZ的矩阵产品，即是过去一年多悄悄布局的结果。
“只有不断推出更新颖、更独特的素材和模板，才能在留住老用户的同时吸引新用户。因此，制定符合本地用户审美、又具有逻辑的战略尤其重要。” 快手XYZ产品负责人葛雯说。
她还分享了一个产品进化的故事。在整理UVideo后台数据的时候，她发现有一位忠实的印度用户连续 30 天都点击UVideo早上发出的早安问候的推送，于是运营团队联系到了这个用户并做了深入访谈。
该用户名叫Abhishek，是一个小商店的店主，每天7- 8 点就起床开门营业，打扫完店铺之后，就会玩一会手机，他会点击每天收到的早安问候，并将视频分享给他的家人朋友。在更大范围的用户调研中发现，像Abhishek一样集中高频率使用早晚安问候推送功能的用户有很多，尤其是腰部和普通用户。比起获得流量和广泛的关注，普通用户更重视通过这类励志、温暖的视频获得情感上的激励和共鸣。在产品设计和后期调整上，UVideo更加重视这类本地普通用户的喜好和特点。
在巴西这个人口众多、充满极大市场机遇的国家，快手的短视频App矩阵也正在影响许多普通人的生活。
Ruben Bralio是一名来自巴西的普通高中生，机缘巧合下看到VStatus有他喜欢的音乐内容，就下载了VStatus，也逐渐喜欢上了在这个App上观看音乐动效、情景喜剧、游戏等主题的内容。
他最初发的几条视频，没有吸引到太多的关注，不过Ruben很善于思考，他去各种平台找了与自己年龄相仿的网红的视频来学习，结合自己的特点，确定了“搞笑+生活”类的视频内容路线。他积极响应站内一些创作者活动，参加每周的话题活动。在短短的一个月内，他就增长了 8000 名粉丝，也拥有了自己的WhatsApp粉丝群聊。
不过，海外用户不同的特点和需求也给XYZ带来一些挑战。快手相关负责人介绍，目前业界短视频推荐技术一般采用用户的历史行为作为监督信息，这种方案在视频侧行为足够充分的条件下，可获得良好的推荐效果;然而，海外用户往往有上传作品意愿高、消费侧用户行为稀疏的特点，这点与国内用户有很大的不同，会造成头部效应集中，对腰部、中长尾视频不友好。
针对这样的特点，快手技术团队聚焦视频本身的多模态特征，研发了基于视频内容到CTR(点击通过率)预估的端到端的特征提取方案。该方案加入到快手多款海外产品的推荐系统后都获得了明显的收益，尤其在视频冷启动阶段有显著效果。
据了解，XYZ不断完善和升级产品矩阵的同时，已开始把目光投向日韩和北美等市场。XYZ旗下几款App用户数量在去年圣诞节和元旦节期间出现了大幅增长，元旦节期间增量达到每天约 60 万到 100 万人。
XYZ 的产品也还在不断迭代，“我们希望针对海外市场去创造属于他们的产品，去提供他们需要的内容，而不是单纯的把中国的东西拷贝出去。” 葛雯说。
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