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“非二手400电话”品类的诞生！
发布时间：2020-03-16作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
很多人并不了解客户的购买习惯，早上要去吃饭了，是选择吃豆腐还是吃包子?(这是品类选择!)选择去哪儿吃包子?(这是品牌选择)
所有人购买东西，都是先选择品类，再选择品牌!客户对你的品类都不感兴趣，怎么会选择你的品牌呢?
许多卖保险的，以为他们的同行就是其他卖保险的。但是有人做过调查：如果客户要买房子或刚买完房子，就不会考虑买保险。所以，卖保险的对手就是卖房子的。你是卖保险的，如果你的客户正打算买房子，你就要告诉他不买房子的理由。
最近市面上出现了一款新的品类：“非二手 400 电话”品类。当然，二手号的概念早就存在，但是没有引起足够的重视!
当其他代理的客户向龙观 400 电话中心抱怨：号码经常接到骚扰电话，而且客户打显示其他公司的名字。有些代理采取的措施是删除标记，当然这只是治标不治本的作法。龙观决定从龙头上解决这个问题。
于是，龙观提出了“手机版 400 电话”品类，这个品类提出的原因有两个：一个是因为这类号码可以直接绑定手机号码;第二个就是号码的中间是手机号段(如 139 等)。
“非二手400”与“手机版400”是什么关系?当然是包含与被包含的关系了。“非二手400”的口号就是：与二手号说拜拜!“手机版400”的定位是只需要记四位的电话。
龙观认为做任何事业，都要为客户解决问题，而不是增加问题。你让客户找你办400，结果办了以后经常接到骚扰电话或者显示其他公司名字，这怎么能行呢?
但是客户如果找龙观办理“非二手400”，选择的都是新号码。就不会存在骚扰电话和错误标记的问题，这从根本上解决了客户的问题。
回到才开始谈的问题，龙观的对手到底是谁?是其他代理商吗?不是的。客户之所以不办理 400 电话，是因为他觉得手机号码就不错，没必要办理400。
所以，龙观要做的事情，就是告诉客户：手机代表个人行为， 400 电话才是企业行为。客户要买的是公司品牌，如果你给别人的印象是一个个人，客户不会信任你的。这就是品类理论的核心解决办法。
龙观的做法是先让客户选择 400 电话，因为手机不如 400 电话的原因有许多;然后选择“非二手 400 电话”，因为客户可不想天天接骚扰电话;而目前来说，“非二手 400 电话”主要就是手机版 400 电话，所以，客户只能选择手机版400。而手机版 400 的开创者和引领者是龙观，所以，客户选择龙观。论证完毕。
你可能觉得这样的论述好复杂，其实，做生意就是要这样，要学会创造不同。如果你总是要模仿抄袭别人，你的成功是不可能的。
你只有成为了行业的领导者，你才有成功的可能。否则，你的品牌离死亡，永远是那么地近!
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