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微盟助力联想战疫：加盟商云上开业，4W导购在家“卖货”
发布时间：2020-03-10作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
新冠肺炎疫情的冲击下，在不少传统零售业按下“暂停键”的时候，也有一些企业在互联网上捷报频频。特殊事件成了催化剂，零售企业转型现象已经成为不争事实。
据了解，在过去的一个月时间，很多零售企业早就利用互联网搭建“云仓”，通过“云导购”以及一系列运营方式展开“云”服务。知名品牌联想就在 2 月初组织 4 万多导购云复工，超级品牌日当天就突破 200 万业绩， 2 周内实现新增客户 15 万人次。
对于此番业绩，联想OMO项目负责人张诚则透露：“疫情出现之后， 2 月 5 号联想就通过乐呗小程序商城展开线上业务，从导购云复工、上架针对性的产品以及配合运营节奏，推出拼团、红包雨等营销活动，对冲线下的损失。”
OMO模式赋能加盟商 “云”上开业
其实，在 2019 年 6 月，联想就接入微盟智慧零售解决方案，上线联想乐呗小程序商城，推出OMO(Online Merge Offline)模式对线下渠道与线上资源进行了充分的整合与升级，迈出了联想智慧零售转型升级的新一步。
事实上，在疫情初始，消费者的需求被极大压制，而高度依赖自然流量的线下门店零售也更为萧条。张诚透露，大环境下联想同样面对 2 月初线下65.3%的实体店闭店无法开张的窘境，门店暂停营业对联想的销售业绩带来了一定影响。
确实，在疫情发生后，联想全国 1 万多的线下渠道伙伴受困于线下流量骤减，客户关系断层以及售后无法及时跟进等问题。对于经营困境，联想借助微盟智慧零售解决方案，为 1000 家门店搭建属于加盟商自己的小程序商城，原本店门紧闭的加盟商迅速“云”上开业，通过微信朋友圈、社群+小程序的多种营销手段，开单增加业绩，展开了一场与时间赛跑的争夺战。
据介绍，加盟商转战小程商城后，快速转开线上业务，联想总部通过社群、直播等方式为加盟商进行培训与辅导，联想乐呗小程序商城一度出现 4 万门店导购各自在家集体线上卖货的场景。为了增加线上流量，帮助导购打开渠道，联想小程序商城还紧急上市了目前市民迫切需要的卫生防护物资，不仅可以为需要的人群提供购买途径，同时为导购引流破冰。
对于“云”导购这类基于互联的诞生的新鲜职业，门店导购说出自己的心声。位于上海长宁区一家联想加盟店导购小方告诉记者：“原本担心线上生意难做，没想到半个月下来手机上也能顺利卖货，而我业绩提成一分没少。”
其实，小方销售的方式很简单，她在朋友圈发带有二维码的商品图片或者将链接推送给好友、社群，有需要的客户扫描二维码或者点击链接就能进入联想小程序商城，添加购物，客户完成支付后，业绩归门店所有，提成就归小方所有。
为了刺激消费者的消费欲望，张诚透露，疫情初始阶段，联想乐呗小程序商城推出“宅家必备”类目，上架“Lecoo 滤水壶、智能投影仪、空气净化器”等爆款商品。
因地制宜个性营销新增 15 万用户
联想的战疫行动不仅仅是协同加盟商云上开业，启动导购线上连接客户， 记者从张诚处了解到，此次转战线上的整个战略布局，得到联想总部、各区域、门店等的响应、配合，各部门之间调动所有资源积极投入，实现了业绩的高频共振。
很多零售企业在线上营销策略较为类似，但像联想这种在全国门店数量众多、加盟商性质庞大的企业，其小程序商城就根据不同地域、消费者偏好、加盟商习惯进行不同线上商城的门店装修。记者从联想了解到，已接入微盟智慧零售解决方案的联想，借助“千店千面”能力，策划“超级品牌日”专题活动，让各门店自主调节产品和促销活动，根据不同地区自主制定灵活的销售策略，后台则由联想统一管理，帮助经销商进行差异化营销的同时，确保客户体验一致化。
张诚告诉记者，当前联想OMO模式的重点，是指导、带领和赋能渠道伙伴“转战线上”，一方面，联想总部统一制定营销策略，加盟店可以快速同步总部发起的营销活动;另一方面，借助微盟智慧零售千店千面的功能，助力加盟商店面针对当地目标消费群体定制化营销。
此次联想的营销力度空前强大，在 2 月 11 日- 18 日期间，在乐呗小程序商城消费满 99 元可参与 24 次抽奖的活动，吸引的大量消费者抽奖，其中相当一部分客户沉淀到联想的“私域流量池”中。 2 周时间内就新增用户 15 万，正是得益于花式营销轮番上场。
除此之外，为了激励用户，联想在乐呗小程序商城中发起“天降红包雨”的营销活动，通过社交活动扩大传播规模，并且利用好友助力活动结合好友激励，有效触发了社交裂变，为商城带来大量新用户。
对于联想创下的销售佳绩，微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸表示，联想OMO模式并非针对疫情而做的特殊之举或暂时动作，打一开始便是洞察行业未来发展趋势后做出的战略布局。经此一“疫”，零售企业的数字化进程或会加速，如何借此次疫情提升疫情后的企业数字化免疫力和生存力，是当下企业应当关注的重点。
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