您现在的位置: 首页 > 营销资讯营销资讯
多年前的一个决定，让我在这次疫情中置身“世外桃源”
发布时间：2020-03-09作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
这是这个冬天北京下的第二场雪了。
虽然不能去香山公园看那漫山的银装素裹，但是在园区内随意走走，景观道上都覆上了皑皑的一片，采摘园内的树枝桠上挂满了晶莹剔透，也是美得不可方物。
住在北京星堡香山的李叔叔陪老伴拍了几组雪景照，突然在路边发现了一块颇有“眼缘”的鹅卵石。李叔叔老伴小心地把石子揣进口袋，回到家中，用彩色颜料简单涂鸦，一个栩栩如生的“小弥勒”便诞生了。
“这也算是向武汉同胞，传递一份美好的祈盼吧。”
虽然处于疫情期，但星堡养老社区内的老人们，生活一切如常，李叔叔说，“正是这次疫情，再一次让我认识到，当初搬来这里的决定是多么正确：疫情很严重，社区都封闭了，一个老人如果独居家中，生活可能就没有那么安心了。”
不仅仅是在北京星堡，在上海星堡、天津温莎长者公寓、宁波星健兰亭……复星康养旗下的每一个养老项目中，预防举措有条不紊，生活秩序安然祥和。老人们没有恐慌，没有担心，老人们有的更多是一份对日常生活的安心、一股情系武汉的爱心。
壹 “女儿别担心，我们有来自 23 个国家的口罩呢”
“喂喂喂，妈!国内疫情那么严重，要不要我想办法从美国给你们寄口罩回去啊?”复旦大学退休教授谢老师、顾老师夫妇在美国的女儿焦急地打来电话。
“不用麻烦啦，我们这边已经备足口罩啦!”
“你们自己买的?现在网上有些口罩质量要小心啊，还是我给你们寄吧!”
“哈哈放心，是好心的‘神秘人’送的，说不定我们手里的口罩就是从美国调集的呢。”
事实上，早在 1 月 20 日，谢老师与顾老师就收到了星堡工作人员上门派送的口罩、杀菌洗手液等防疫必需品。“叔叔阿姨，戴好口罩后，要记得从鼻梁处捏紧，然后脸颊两侧也要压平。”工作人员不忘仔细叮嘱，临走前，还把正确的洗手步骤向他们完完整整地演示了一遍。
对于星堡工作人员及时送来的关心，谢老师与顾老师赞不绝口：“我们之前在央视新闻联播上看到了复星从全球 23 个国家调集物资驰援武汉的行动，就觉得吧，在我们这个养老社区背后的，是一个强大的集团，所以对于疫情期间的安全和健康，我们是一点都不担心的。”
贰 “一墙之隔，这里的早餐有 20 多种”
住在上海星堡的李爷爷之前很担心，怕疫情来了，自己的生活饮食作息会被打乱。
“听说市场物资供应有些紧张，每天还能吃得好吗?早餐的种类是不是会缩减?”
因为不放心，他清晨 6 点就去餐厅“看看情况”，没想到餐厅如往常一样，马拉糕、小笼包、蒸排骨、二米粥、油条、豆浆…… 20 多种热气腾腾的早餐早已准备就绪。
吃完早饭，李爷爷开玩笑地问餐厅值班经理，“中餐还能吃上煎牛排吗?”餐厅经理告诉他，“您就放心吧，我们有充足的食材储备，而且每天都会有集团统一向长期合作的供应商集体采购，全都是新鲜的食材，保证您想吃什么就能吃到什么!”
与住在星堡的李爷爷不同，他的老战友老葛就没那么“幸运”了。老葛的儿子儿媳由于去湖北过年，短时间内回不了上海，老葛和老伴只能孤单地“被隔离”在家。社区封闭后，买菜就成了大问题，一方面担心菜场的卫生安全，另一方面家中储备的口罩数量也不够，儿子想要远程教会父母用手机APP下单订菜，但三来两去老人又学不会，这让老葛颇为烦心。
而更让老葛“恼火”且艳羡的是，在老战友的微信群里，有一个“老李”，时不时地晒着各种美食的照片，不仅有纯正上海菜，甚至还有西餐牛排!老葛无奈回了一串“发怒”的表情，关闭了群聊。
但同时，一个念头在老葛脑中闪过：是不是也应该考虑一下，搬去和“老李”做邻居呢?
叁 “紧急时刻，是他们迎难而上”
近日，星堡院长接到了一通焦急的电话：“星堡院长吗，我年前把我爸接回家过年了，但日常用药现在吃完了，特殊时期也不敢带老人去医院配药，请问现在可以送我爸爸回园区吗?”
然而根据封闭式管理规定，离开园区的老人暂时不能返园。但是，老人不能停药这么久，院长转念一想，要解决这个问题，有两个关键点：一是老人平常用药最好有一个详细的清单，二是找到安全健康的渠道，这个刚好可以和星堡的内部医疗机构快速对接，给老人配好药送过去。于是院长二话不说，连夜赶回办公室，从园区的健康档案中调出老人的日常用药名称，配齐了药品，并委托物流连夜发出。
第二天一早，老人足不出户就收到了药品，面对老人子女的感谢，星堡院长回应：“无论是在园区内还是园区外，长者的健康和需求，永远是第一位的。”
2 月 22 日，上海星堡的医护团队发现了一位发热的老人，在迅速启动应急预案，为老人进行紧急保护措施后，准备将其送往指定医院进一步检查。但问题来了，老人需要陪同，封闭式管理下，子女无法前来，而发热门诊人员聚集多、感染风险大，谁去?
当天在园区值班的小李得知消息后坚定地请缨：我去!他二话不说换上防护衣物，陪同老人乘坐星堡专车前往医院检查，并证实了老人只是普通的感冒发热。虽然只是虚惊一场，但老人和子女却对小李感激异常，“这不是一次简单的陪护，这是你们工作人员不计个人得失，尽心守护长者的‘逆行’风范!”
肆 “先别给我打电话，我现在很忙!”
因为无法去星堡探望母亲，郑阿姨的女儿打开视频通话想要跟母亲聊聊最近的情况。却万万没想到，视频那头的母亲说：“我现在没时间和你说，正在上网课，学怎么拍抖音呢，晚上还要交作业，先不聊了啊!”
这倒是让郑阿姨的女儿哭笑不得，要知道没有住进星堡之前，郑阿姨几乎是不分时段地给女儿打电话，闲杂琐事，家长里短，总要问个没完。有时候女儿工作忙了有一两天没去看望母亲或是打电话，甚至还要闹脾气。
自从住进星堡后，郑阿姨找到了不少“志同道合”的好朋友，一起参加兴趣社团活动，上老年大学，一起组织外出踏青旅游……生活方式的改变，也让郑阿姨变得更加开朗、乐观，心态昂扬。
在疫情期间，郑阿姨在社区里的生活一点都不枯燥，有主题的微信群聊和线上娱乐活动、丰富多彩的网络课程、线上的“爱心拍卖”直播、园区内的拍手操等简单的运动项目……当郑阿姨把自己的日常活动分享给女儿的时候，她却发现一个月来，女儿每天只能在家里刷手机追剧，这回轮到郑阿姨哭笑不得了：“你一个年轻人，咋生活还不及我们老年人丰富呢?”
伍 没想到是曾经的一个决定，让疫情中的他们，收获了安心
从北京星堡，到上海星堡，天津温莎长者公寓，宁波星健兰亭……很多老人或许没有想过，是当初的一个决定，让他们能够离这场疫情，更远一些;受的影响，更小一些;收获的安心，更多一些。
一个专业而成熟的康养体系，不仅是每一位老人健康守卫者、安全保障者、生活关怀者、需求解决者和心理疏导者，更重要的是，在这场疫情中，复星康养旗下的每一个项目都宛如一个“大家庭”，老人们和复星康养的工作人员，以“家人”的团结之力，共克时艰。
值得欣慰的是，在复星康养的坚实维护、可靠照护、贴心守护下，截至目前，所有养老项目保持“ 0 感染”。
虽然这场抗疫战还在继续，但复星康养这个“大家庭”中的每一份子，都在矢志不渝地努力，并祈愿这一年，早日走向平安和顺，花好月圆。
本文由青鸾传媒用户投稿，未经青鸾传媒同意，严禁转载。如广大用户朋友，发现稿件存在不实报道，欢迎读者反馈、纠正、举报问题（反馈入口）。
免责声明：本文为用户投稿的文章，青鸾传媒发布此文仅为传递信息，不代表青鸾传媒赞同其观点，不对对内容真实性负责，仅供用户参考之用，不构成任何投资、使用建议。请读者自行核实真实性，以及可能存在的风险，任何后果均由读者自行承担。