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从致远互联的产品进化，看协同办公的思维进化之路
发布时间：2020-03-05作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
声明：本文来自于微信公众号懂懂笔记(ID：dongdong_note)，作者：懂懂，授权青鸾传媒转载发布。
在绝大多数人因为疫情只能宅在家里度过长假的时候，也有一群人不得不忙碌在自己的岗位上。
在接到北京市海淀区政府的需求后，致远互联的一支小分队紧急上马了一套“海淀防疫上报管理平台”。初四接到任务，初五正式上线，每天数据从各个街道、辖区内的企事业单位“蜂拥”而至，系统将整个海淀区的人员流动情况汇总成一幅实时动态图，一目了然。
海淀防疫上报管理平台
协同办公、远程办公的需求，在疫情期间瞬间爆发，致远互联、钉钉、企业微信、飞书、石墨等应用企业的员工，同样成为这段封闭期最忙的人。
业内人士同样在思考，协同办公市场真的会在这次疫情之后爆发吗?在疫情期间，在复工初期，钉钉、企业微信收获了大量“一星”评价，折射出了哪些行业问题?一次“极限考验”更让所有的从业者开始重新思考协同办公的未来。
No.1
极限挑战下看懂三个关键词
赛道加速，生态共生，客户价值
“我们不要被当前一些表面现象所迷惑。”中国软件网&海比研究董事长兼总裁曹开彬看到了问题的两个方面：一方面是很多远程办公、SaaS应用一下子火起来了，用户量激增，普及程度大大提高;另一方面是很多应用特别是一些工具型轻应用，给用户带来的使用体验并不好，用户甚至给出 1 星评价。
曹开彬看到的这两方面，本质上就是“风口”的两面性：机遇与挑战往往是并存的。
远程办公应用的一夜爆发，其实也把很多行业问题提前引爆了，让用户更深层地理解协同办公，也让行业内人士重新理性思考协同办公的趋向。
首先，我们看行业机会。
一次疫情，无疑会促进协同办公市场的大发展，这一点无论是用户、厂商还是投资圈，都已经形成了共识。疫情还没有结束，石墨就已经获得新一轮数千万美元的投资，这也是市场层面的积极反应。
其次，我们看行业挑战。
疫情给协同办公市场带来了一次极限挑战，很多问题也随之暴露出来。举一个例子。很多用户发现虽然用上了远程办公软件，但是大家完全没有以前团队协同工作的那种感觉，工作效率大幅降低。另外，很多用户才发现，远程办公不是靠软件工具就可以解决的，而是需要一套全新的办公理念、管理方法。这也告诉我们，今天市场上很多轻应用只是前端的沟通工具，未来只有懂客户业务、懂管理理念的协同办公软件，才能真正帮到用户。
再比如，很多互联网企业以免费的模式进入到这个行业，他们的产品和服务带来了新的打法、新的商业模式，那么协同办公产业里的“传统企业”，又该如何与他们融合、共生?
最后，我们再通过这一次行业的爆发，看一下未来趋势。
“协同管理软件要比协同办公市场大得多，是一个大有可为的市场。” 曹开彬认为，在 2023 年协同管理软件市场会突破千亿(元)，“疫情之下，远程办公虽然火热，但并不是终极目标，智能办公才是终极目标。而协同管理软件将成为数智企业的运营枢纽。”
从产品的变化看来，现在企业的需求正在从办公协同向业务协同、数据协同转变。此外，企业内部协同开始走向外部协同、产业链协同。由此看来，协同管理软件是一个巨大的市场，一些IM、OA等工具型应用只是一个子集，是连接工具。而协同管理软件才是核心，是未来企业运营的枢纽。致远互联正是看到这种趋势，近年来不断将自己的产品向协同管理中台进行演变，沉淀为企业的营运中枢。
再从服务的模式来看，用户对数字化的需求越来越多，不可能一两个产品就就会满足全部需求，这就需要一个可依赖的合作伙伴，为其提供数字化一站式的服务。此外，用户越来越多地希望通过应用市场去灵活、快速地选择自己所需要的软件和应用，企业级的App Store正在成为新趋势。所有这些都在倒逼产业进行重组。
以前，是“厂商