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凿渠造舟：视频会议的昨天与明天
发布时间：2020-02-17作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
声明：本文来自于微信公众号 脑极体（ID：unity007），作者：我堂堂一个熊猫，授权青鸾传媒转载发布。
本周算是“第二个”开工周，在因疫情延期开工的行业中，绝大部分都在上周和本周开始恢复工作，其中远程办公仍然是主流。尤其对于上周已经开始远程办公的小伙伴来说，相信已经习惯了“衬衫配睡裤”迎接视频早会的固定流程。
其实对于很多很多行业来说，我们的大部分工作都是在电脑甚至手机上独立完成的。很多时候办公室存在的一个重要意义，就是方便我们与同事或合作伙伴沟通。于是在远程办公中，视频会议、电话会议成了其中一个最重要的组成部分。
突然密集的需求可以让我们重新审视远程视频会议这一产品，它曾经走过怎样的发展路途，在当今又承受了怎样的期望?
科幻落入现实：视频会议，六零后
远程视频会议需求本质上也是沟通需求，我们可以回忆一下，平时开会和日常交流沟通之间都有哪些区别?
这其中的核心差异存在于信息。
像是信息的重要性。因为会议时涉及的信息足够重要，所以需要尽可能的确定交流者的身份、所处环境，以确保信息的安全。同时为了佐证信息的准确性，传递信息的载体要尽可能丰富。例如不仅要有声音，还需要看到通话者的表情以确定语气语境，最好还能加上文字、文件等等的传递。
还有信息交换的需求。会议场景相比平时的拉家常、闲聊，更重要的信息的高效交换与迭代。也就是我们常说的，开会要开出结果、开出决策。因此远程会议要尽量保证多人参与，提高信息交换的效率。
实际上这些需求的出现远比我们想象的早，尤其在互联网尚未出现的年代，信息的流动充满困难，也让信息的流动充满价值。因此相关的需求，也早就开始在被攻克了。
我们在很多早年间的科幻作品中，已经能够看到一些类似的概念。像是在银翼杀手中，男主会通过一种拥有摄像头、能显示文字的“公用电话亭”与自己的上司通话。
这种设计并非凭空想象，实际上从上世纪六十年代起，美国贝尔实验室就研发出了模拟技术可视电话，英国BT公司也研发出了带宽黑白电视会议体系。当时的会议系统采用的是固网电信进行视频通话，在两个固定地点搭建设备才能使用。而且不同企业间应用的编码方式不同，相当于今天的iOS和安卓拥有各自的生态，不能“跨平台”通话。也因此进一步的提升了视频通话的使用成本。
后来到 80 年代，虽然微电子技术的发展大大的降低了视频通话设备的造价，也一定情况下改变了只能在固定地点使用的情况，但是这种平台限制一直没有改变。这也就导致本身没有为自己设限的视频通话功能，因为价格问题很难在民用市场流行。而仅仅在政府、商务的会议场景被应用。甚至可以说，视频通话这一今天与我们日常生活紧密相连功能，此前一直是视频会议系统的子集之一。
直到后来互联网的多媒体通信系统取代了数字信号，廉价易得的摄像头甚至手机摄像头取代了昂贵的采集设备，最重要的，是平价、免费的软件取代了以往按月付费的服务订阅模式。最终原本奢侈的视频会议，飞入寻常百姓家。
视频会议的厚积薄发
如果说前几十年视频会议一直在克服“用得起”这个核心问题，那么近五年来视频会议所面对的问题就是“用得好”。
其实相信在最近的云办公中，很多人已经有了相关的体会。
让“通话”变成多媒体形式、多人参与的视频通话，并不困难，对于很多小团队来说，应用微信视频、QQ视频等等普通通信软件就能实现。但很多视频会议应用场景中，并非仅仅依靠“听见看见”一桩条件就能满足。
在最近几年间，视频会议技术着重攻克的有两点，一是对现实工作模式的复现，其二是对沟通本身的优化。前者诸如视频会议系统与文件传输、同屏操作、云端办公等等功能相结合，让会议参与者可以像日常工作一样共享物料。又比如通过AI技术的应用，对声音和视频进行实施优化，降低人声之外的噪音，优化视频画面中的出现的文字等等。后者则是通过编码技术标准的提升，让视频会议的音频、视频更加清晰，或者利用AI的语音识别、机器翻译能力实现会议内容的实时转录，提升沟通本身的效率。其实在这次云复工潮中，虽然云办公还是多多少少体现出了一些缺点和不足，但其中视频会议系统的功能可以说是满足了大多数团队当下的需求。这一点从很多产品的面对当下情况的反应就能发现，大多数产品选择服务器扩容，有些本在中国市场几乎了无音讯的产品也因此“复生”。换句话说，当下的视频会议需求，基本已经被前五年所累积的技术进步满足。尤其随着终端设备能力的提升，和通信条件的不断优化，打通一条信息流动的河渠已经不再是什么难事。
那也带来了一个全新的问题，视频会议的功能仅仅是“信息流通”吗?当下正在蕴生的新技术，又将填充视频会议的哪些空白?
科技产业之外，沉默的大多数正堕入原始
首先我们可以看看那些在当前视频会议能力射程范围外，却又归属于会议需求的场景。
1、 实体物料的复现。
前文中提到，我们目前已经基本实现了对会议流程的复现，例如通过同屏协同同享文档等等物料。但是在很多行业中，需要多人共享的不仅仅是一份PPT、一张图纸，而是很难被复现的实体