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宅在家中照常“逛街”买电器 苏宁云店小程序支付订单量增长超500%
发布时间:2020-02-17作者:青鸾传媒来源:全网营销点击:
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,人们宅在家中来躲避疫情带来的感染风险。越来越多的人选择在线上购买生鲜果蔬以及日常的生活用品。无聊了想逛街怎么办?公司复工,家里的电脑卡顿想换台电脑怎么办?想换台除菌类的洗衣机和电冰箱怎么办?很多人发现,足不出户同样也可以在手机上完成这些动作。
苏宁大数据显示,1月22日到2月15日期间,苏宁云店小程序用户数环比增长近300%,支付订单笔数环比增长了超500%。
河南平顶山苏宁易购中兴路店V购导购员黄锲石从春节到现在一直没有休息。“最近,大家出不了门,都在苏宁云店小程序上预约V购买电器。”黄锲石说,顾客预约了V购之后,就会与对方取得联系,帮助顾客选购电器,并协调送货上门。
“一般的情况下都是先电话沟通,确定顾客的需求之后,我会选定一些性价比高的产品,然后通过视频的形式向他们介绍,顾客选定商品之后完成付款,我就会把发票和产品直接给顾客送达家里。”黄锲石说,他最快配送的一单仅用了半个小时,是附近一所医院的医生更换一台新电脑。
不仅如此,江苏苏州的一位顾客在家不小先把手机摔到地上,导致屏幕破裂,无法使用。与小区周边的苏宁易购门店V购导购员联系之后,通过微信视频的方式选购手机,并下单购买。门店V购导购员随后将手机送到对方手中。
“这个时候,能不出门就不出门,但是在线上下单配送速度又太慢,所以,朋友给推荐在苏宁云店小程序预约周边苏宁易购门店的V购导购员购物,是现在最方便的购物方式。”江苏南京的一位消费者说。
受疫情影响,不少商场和实体店关门,而传统电商平台受物流运送速度的影响,无法及时满足消费者的需求,而拥有全渠道、全业态和全品类的苏宁,在此时,灵活调动资源,依托苏宁门店布局优势,通过线上苏宁云店小程序提供V购预约、秒杀直播、以旧换新、拼团等服务,满足消费者解决购买电器的需求。
消费者可以宅在家中,就能在苏宁云店小程序上实现“云逛街”。
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