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武汉周边县城抗「疫」：饭馆改送菜、老人玩B站
发布时间：2020-02-12作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
声明：本文来自于微信公众号 Tech星球(微信ID：tech618)，作者：苏梓，授权青鸾传媒转载发布。
消毒水的味道，是在 1 月 26 日开始在湖北洪湖这个五线县城里弥漫开来的，混合着酒精且略微刺鼻。
此前一天早上，洪湖封路，晚上市民在微信群里相互转告消息：政府将 26 日凌晨四点，进行全城消毒药水的喷洒，明天最好不要出门。
这一消息是条分割线，将此前小城热闹的新春气息和如今冷清的街道，一分为二。新春聚餐、商超购物、聚众打麻将，这类娱乐活动都戛然而止。原先对疫情麻痹的小城居民们，由此深深意识到了疫情的严重性。
洪湖，是荆州市下辖的县级市，位于武汉市西南方向，距离约 100 公里，户籍人口 93 万余人。截至 2 月 9 日 24 时，确诊病例已有 200 多例。
猝不及防的疫情背后，小城居民的日常生活又是怎样的一番景象?经济、社会秩序如何运转?可以作为一个样本案例来观察。
饭馆老板卖菜自救，两天接了 1000 多通代购电话
“保守估计，损失了 30 万”，洪湖蚯蚓工作室的老板李峰告诉Tech星球(微信ID：tech618)。
去年夏天，李峰在开了一家名为“蚯蚓工作室”的饭馆，本想着“过年期间能赚点钱。”哪知道受疫情影响，团圆饭被退订不说，春节期间无法营业，带来了不小的损失。“每月的房租和员工开支接近万元，我小本经营，完全耗不起”，闭店后，李峰格外焦虑。
看着后厨，一厨房的菜，他愁得整天围着菜转悠。
转机出现在封路后的第二天，全城的饭馆、外卖全部停摆，零星的几家超市开着门，怕被传染，大家惶于出门，但街上仍有不戴口罩活动的中老年人。
李峰有朋友问他饭馆里还有菜没，“他们家里没菜了，但又不敢出门买。”给两三个朋友送完菜后，他心生一计，想自己配送，把家里的菜低价销售出去，并每单收取 30 元的配送费。“这样至少能减少点春节期间饭馆的损失。”
李峰发了一条朋友圈，告示能上门送菜。“当天就送了 40 多单，家里的菜差不多都销出去了。”本打算第二天把库存全部清完后，安心在家不出门的李峰，当晚微信接到了近百条消息，全是要帮忙代购菜品的，“那两天我估计接了 1000 多通电话。”
李峰当过兵，自觉身体条件较好，抵抗力强。他也是个热心肠的人，热衷公益，常带着自己摩托车协会的朋友做公益。“东方之星”沉船事件时，他和朋友做过志愿者服务。
本着给大家帮忙的初衷，他便允诺了有代购需求的人，开始每天早起，帮大家去市场、超市购置菜品。
每天 7 点出门，晚上 11 点到家，午饭在车上或者路边吃方便面、面包解决。没有防护服、口罩紧缺，“只能一个口罩反复使用好几天，每天回家就在门口反复喷酒精在手上、衣服上消毒。”
李峰坦言，每次进行消毒时，内心都害怕，“毕竟家里还有小孩，我和妻子两个人都出去配送，还是挺危险的。但是，看着城区那么多人需要，路上就你一个人在干配送这件事，就觉得还是要出一份力，做点贡献。”
李峰考虑过要不要取消 30 元的配送费，给大家免费配送。可车的油费、每天吃饭的开销，让他却步。“餐馆才经营半年，自己经济压力也很大”，矛盾之下，他将自己的配送标准改了下，“优先接单孤寡老人，免费为他们配送。”
这个决定源于他的亲身经历。在配送过程中，他接到过好几个独居老人的电话，由于封城，老人们的孩子无法回到身边过年。加之药房口罩售罄，不戴口罩无法进入菜场超市的规定，老人们压根买不到菜。“给他们把菜送到的时候，好些老人又是感激又是流泪。当下，自己真觉得做得事情很值得。”
硬币的另一面，也不尽然全是感激理解。
2 月 8 日，李峰的配送行动被民政局领导知悉，在机动车严禁出行的情况下，有关部门给他开了一张出行证，准许他用汽车代替摩托车送菜。此时，李峰不少有车的朋友也加入进来，他们组成了十人的团队给全城代购。
十个人里四个跑前线，六个人在后端接电话，记录代购菜品。好景不长，当天就有后端的接线人员提出退出。理由是下单的人质疑他们收费的行为不应该，“这种特殊时期，你们为什么不做好事，还要收配送费?”受不了质疑，接线员黄玉果断退出。
随着疫情的发展，感染人数增加，前端跟着他配送的胡强以“工作强度大，身体吃不消，家人担心为由，也选择退出。”除了理解，李峰无能为力。加之，周围有同是军人出身的朋友感染，他再也不敢以身体素质好为由，掉以轻心。
11 日早上七点，李峰发了条在菜场排队代购猪肉的小视频。视频里，他戴着边角磨起了毛的口罩，头发上挂着雾气留下的水珠，高声说道：“太难买了，现在城区每天只供应 30 头猪，只能早起排队抢购。”
采访中，李峰不回避收配送费被人诟病的话题。他坦言自己想做好事，但同时还是一个小饭馆的老板，“饭馆关门歇业了，我总得想点法子自救。”
互联网成「救命」稻草，老人「家里蹲」神器
线下停摆，线上渠道变得异常热闹。
开服装店的谢萍也指着过年期间“大干一场。”为此，她还特意花了五万元，将位于洪湖“龙街”的店面进行了装修，“装修好点，更能吸引返乡人流消费。”
未成想，受疫情影响，不仅装修费没赚回来，年前囤的一批春装全都压滞在家。
“龙街”是洪湖新开发的商业中心，门店价格较高，每月接近两万的房租让谢萍雪上加霜。
“线下没戏了，只能看看线上”，谢萍想至少要把囤的春装想办法销售出去，便上淘宝、微信找出路，先是在淘宝注册了店铺，后又在微信朋友圈发图售卖。
受疫情和物流局限，她向Tech星球(微信ID：tech618)介绍说，淘宝订单寥寥无几，“一看店家是湖北的，就没人敢下单。”但微信朋友圈上倒是成交了几十单，“大家都宅在家没事做，刷朋友圈的时候容易有消费冲动。”
作为小商家，谢萍直言损失不小，“但特殊时期里，线上渠道能让我少一点损失也是好的。”
互联网给线上商家带来机会之余，给人们的生活也带来新的变化。由于疫病的传染性，人们之间的距离突然被恐惧大幅度地拉开，但同时，从问候电话、微信、视频中，人们也体验到了比平时更多的人情温暖。
春节，是黎洋和身患阿尔兹海默症父亲，一年中难得的见面机会。原本大年三十和父亲一起吃团圆饭的计划，由于武汉封城而搁浅。
“第一时间知道回不去的时候，想过改签机票从长沙回洪湖。但亲人劝诫我，旅途风险较大，且回来了不一定能准时返回上海复工”，黎洋只好放弃回家过年的计划。
得知父亲所在的养老院为保障老人安全，春节期间实行封闭式管理时，她既松了一口气，又担心父亲的情绪。“不敢给我爸打电话，也不敢告诉他我没法回去和他一起过年，很怕他失望。”黎洋语带哽咽。
思来想去，她想到手机视频的方式。大年三十那天，她拜托养老院的工作人员，在父亲餐桌前架起手机，开着视频，和父亲远程吃了一顿“云团圆饭”。
互联网不仅联通了分隔两地的牵挂和思念，拯救人们宅在家的娱乐生活自是不用多说。
小城年轻人网上冲浪不足为奇，令人意外的是年过七旬的老人开始在家利用各种APP，继续自己日常的兴趣爱好。
谭梦的爷爷奶奶，均年过七旬。平时的闲暇生活就是麻将和广场舞。受出门活动的限制，老人在家无所事事，“新闻看多了，老人难免有点恐慌。”为转移老人的注意力，谭梦开始教他们如何使用智能手机。
最后，谭梦的爷爷熟练地在网上玩起了斗地主。奶奶则在B站上学起了广场舞。
但是，仍有互联网未辐射的地方。 1 月 28 日前，疫情爆发之初，作为通告洪湖疫情信息的主要平台，“今日洪湖”公众号并不是全民关注的状态。每日关于疫情的更新信息和就诊信息，也少之又少。不少人甚至并不知道哪个公众号是官方公众号，哪些是权威信息。洪湖市中医院医生张琳告诉Tech星球(微信ID：tech618)：“初五( 1 月 29 日)以前，不少疑似病例都不知道定点医院是哪几家，常常跑错医院。”
其次，由于当地的公交并不是上车刷卡联网的形式。不少确诊病例的活动轨迹无法被查询跟踪，不利于疑似病例的排查和隔离。这些还待互联网技术解决和完善。
疫情，给小城蒙上了一层阴影。可互联网也为抗“疫”中的小城，注入了一些新鲜的因素，撕开新气象的口子。
(应采访对象要求，文中李峰、谢萍、黎洋、谭梦、张琳皆为化名)