您现在的位置: 首页 > 营销资讯营销资讯
飞猪退票免手续费持续到2月底，国内游订单100%免费退改
发布时间：2020-02-11作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
随着疫情的持续， 1 月 31 日飞猪再次升级保障政策，对 2 月 29 日前出行的全部国内游(含港澳台)订单，继续实行100%免费退改，包括酒店、门票、跟团游、自由行、本地玩乐、用车等类目。这也是目前旅游业时间跨度最长，覆盖面最广的保障政策。
为了应对退改需求的爆发，飞猪紧急上线了一系列在线自助退订方式，简化流程提高效率，智能解决率近95%。目前，全球绝大多数酒店均已实现自助一键退改，国内旅游线路、周边游、定制游、门票等，也可在线一键退。
飞猪国内旅行生态事业部总经理吴涛表示，在飞猪100%免费退改的保障政策下，比例上占大头的国内游目前退改完成率已达98%，线上“一键退”功能显著提升了退改效率。
“首先保障消费者，这是飞猪和平台商家达成的共识。而在这场史无前例的退订潮中，度假类的很多商家无疑是最难的。所幸，目前越来越多的上游资源方都参与了进来，愿为组团社、中间商努力减损。”吴涛说。
随着春节结束，行业供应链上下游沟通开始顺畅起来。吴涛介绍，借助阿里巴巴经济体的力量，飞猪也正在为平台商家后续的恢复生产提供全面立体的方案。
本文由青鸾传媒用户投稿，未经青鸾传媒同意，严禁转载。如广大用户朋友，发现稿件存在不实报道，欢迎读者反馈、纠正、举报问题（反馈入口）。
免责声明：本文为用户投稿的文章，青鸾传媒发布此文仅为传递信息，不代表青鸾传媒赞同其观点，不对对内容真实性负责，仅供用户参考之用，不构成任何投资、使用建议。请读者自行核实真实性，以及可能存在的风险，任何后果均由读者自行承担。