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多家旅游平台推退改保障政策应对疫情：春节武汉地区订单可免费取消
发布时间：2020-01-22作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
DoNews1 月 21 日消息（记者 向密） 针对此次新型冠状病毒感染性肺炎疫情，美团、携程、同程、飞猪、马蜂窝、驴妈妈、途牛、去哪儿网等 8 家涉及旅游业务的互联网企业相继发布推出退改保障政策。
上述 8 家平台均表示，对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场、港口、车站隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消此前在其平台预订的全部产品，用户损失由平台承担。
与此同时，携程、飞猪、途牛等还表示，为向奋战在一线的医护人员致敬，因疫情工作需要取消行程的医护工作者，在其平台上预订的所有产品均可免费取消，全部损失由平台承担。
各家平台均表示，将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化，响应要求，及时为用户提供退改签保障服务。（完）