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悦美APP：跨国医美维权难 选择国内正规平台更稳妥
发布时间：2019-12-31作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：65
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近十年，全球医美市场进入稳步增长阶段。 2017 年市场规模为 1258 亿美元，预计2018- 2022 年复合增速为7.2%。其中，中国医美市场发展飞速，年复合增长率高达23.57%，到 2021 年中国将超越美国成为医美第一大国。
我国医美需求与日俱增，受日韩文化及审美趋势的影响，海外医美人群数量也迎来一定增长。据韩国媒体报道， 2018 年全年访问韩国医疗机构的外国籍消费者约为37. 9 万人次。其中，中国消费者近 10 万人次。但在这一现象的背后，却存在着巨大隐患。据数据显示，赴韩整形所引发的事故及纠纷正以每年10%至15%的比例在增加。
去年年初，小王跟随赴日医美旅行团进行鼻综合手术，术后鼻孔呈现大小不一的状态，花费了将近10w元的她对此现象感到格外不满，将医院告上法庭，法院以差异不明显无法断定手术失败为由，将她的诉讼进行了驳回，最终以维权失败告终。去年 8 月，小刘到韩国进行面部埋线治疗，术后出现面部神经失调现象，小刘先后 4 次去首尔希望进行补救，但却遭到了院方的粗暴回应。根据韩国法律，此类医疗纠纷超过 12 个月便无法提起诉讼，此事至今仍未得到妥善解决。
以最受国人关注的韩国为例，在看似繁盛的韩国整形事业背后，蕴藏着各种乱象和暴利。首先，医疗水平乱象丛生。在韩国，相关法律未对小型诊所的医师配备作出明确规定，多数诊所都未能配备足够的麻醉师及医护人员，甚至存在一位医生身兼多职的情况.。据韩国媒体报道，在韩国整形外科协会注册的正规医生只有 1500 人左右，但是韩国的美容外科医生至少有好几万，这部分人群资质良莠不齐。在价格方面，竞争的加剧也使医美行业存在着诸多“潜规则”。在韩国，统一品牌的医美药品价格悬殊极大，不少打着“低价“招牌的无良机构，更是靠复制药及本土仿造药赚取利益。部分机构为了招揽国外游客，压低成本为中介提供近五成的手续费。
其次，消费者难维权。据首尔当地警察厅的某警官表示，国外消费者由于对韩国医疗机制了解较少，只能依赖于仲裁院方面的鉴定结果，而仲裁机构的法医和涉事医生同为医疗界人士，这就导致消费者处于弱势。同时，介于医疗责任的标准比较主观，除非术后出现明显的毁容迹象，或是严重影响到生理健康，否则很难得到认定解决。
除上述问题，跨国整形还存在很多其它壁垒，如：非法中介从中作梗，整容最终变成毁容、异国语言沟通不畅，导致术后效果差距大等等。我国驻韩国也大使提醒，有出国整形意向的消费者可查询韩国整形外科医师会网站，选择有资质的整容机构就医。充分做好前期调研，详细了解手术风险，签订正规就手术事宜和纠纷解决等进行明确约定。
悦美副总裁庄海丽表示：“近些年我国医美技术发展迅速，无论从硬件设施或是治疗水平来讲都与日韩相差不大，各国整形技术只能说各有所长，而所谓的“海外医美技术领先”与洗脑式宣传不无关系。加上近几年，我国政府对医美乱象的大力度监管以及医美互联网的飞速发展，让医美行业更加规范化，信息更加透明”。消费者小宋表示：“我觉得在国内做医美更靠谱，在悦美这类APP上输入感兴趣的项目，选择的医院、医生一目了然，他们的项目案例也能轻松搜索到。同时，平台对资质把关审查很严格，所以我们只需要进行选择就好了，安全问题已经有人替你考虑”。
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