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订阅制电商场景探索，宙思开拓男性个护市场
发布时间：2019-12-25作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：
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可口可乐公司近日推出了全新的“Insiders Club”订阅服务，限量1000名的“新品饮料盒”订阅名额在刚出售时就被一抢而空。这个订阅服务共持续6个月，抢到名额的这1000名消费者只需要每个月花费10美元，便可以从20年1月份开始，逐月收到一次可口可乐提供的新品饮料盒，订阅服务中除了可口可乐公司预计于2020年内推出的20+种新口味饮料之外，还会额外赠送一些小惊喜。此次“订阅制+盲盒”的营销操作，一改可口可乐惯于花大价钱请明星拍摄广告、大铺平面和视频媒体的传统营销风格，颇有些转型新营销的趋势。
订阅制电商在美国已经发展得如火如荼，自2010年兴起以来，如今美国绝大多数品类都能看到产品订阅的身影。订阅制电商在美国最先入局的领域是个人护理和美妆，最具代表的玩家是男士个人护理品牌Dollar Shave Club和美妆平台Birchbox。这两个订阅制品牌都有各自独特的亮点，前者利用新颖的“病毒式传播”广告视频营销打入消费者心里，后者抓住了美妆护肤消费者喜欢尝鲜的心理，主打少量多样的护肤和化妆品供消费者选择。
另辟蹊径让这两个品牌的发展在产品同质化严重的市场中突破重围，除了获得了用户的热捧之外，也吸引了资本的视线。创立了仅五年的Dollar Shave Club被联合利华以10亿美元现金收购，Birchbox在2014年获得了Viking Global6000万美元的融资之后，2018年又再次获得了Viking Global1500万美元的股权融资。
反观国内，订阅制电商在2014年迎来国内创业高峰，多涉足在服装和鲜花行业，逐渐成熟的商业模式加上资本的入局支持，国内订阅制电商在市场占据了一席立足之地。然而订阅制电商在国内仍处于起步阶段，创业者大多深耕在服装、鲜花和宠物这几个领域，其余许多订阅制电商可匹配的消费场景目前仍然空白，行业的广度有很大空间进一步扩充。每个行业触及的用户群体总是有边界的， 只有行业深度却没有足够的市场广度，发展不平衡不宜于国内用户订阅消费习惯的培养与普及。
美国打得火热的个人护理订阅电商在国内市场很长一段时间处于缺失状态，直到今年主打男士个人护理的宙思推出市场。在美国生活了二十年的宙思创始人郑天乐表示，“订阅制电商就像是专门为男性打造的服务，我们不爱逛街、不爱货比三家，看看商店里面男性服装跟洗护商品货架前的冷清就知道了，我们更愿意合适的商品可以主动找到我们。”由此，郑天乐创办了定时寄送男士洗护用品的订阅制品牌宙思。
订阅制电商模式下，当用户在确定订阅的那一刻开始，直到取消订阅前这段时间，商品跟用户之间的被动关系就发生了转换，从商品的被动选择到用户被动接收来自平台和商品的讯息。当然订阅的产生是基于用户对平台的信任，订阅制所达成的用户与平台之间的契约关系，是一种稳定、持续性的结合。在订阅关系下，用户省去了每次单独的购买决策，电商平台也无需担忧完成了这一笔交易后如何刺激用户下一次的消费。在获客成本越来越高的市场环境下，用户的留存度及复购率十分关键，确保用户创造的价值大于获客成本，才是企业持续发展的根本前提。
订阅制电商带来的另一个好处是为企业供给端的生产提供了有效的参考依据，在已订阅用户的产品需求量基数上来制定生产决策，避免对市场的错误预估导致缺货或者库存积压。订阅制用户在电商平台留存的数据与价值也更多，平台不断循环的完整链条当中所截取的相关数据，加上社交媒体运营中获取的信息，是驱动平台不断优化发展的最好利器。宙思在需求创新、产品设计研发、以及市场策略的迭代上，就是建立在数据赋能的基础上，这让宙思更好地走近用户，融入用户，继而开发出适合用户和平台的运营模式与产品。
据悉宙思已获得魅动力的天使轮的投资，同时魅动力庞大的用户基础也为宙思提供了发展的温床。魅动力多年来的内容服务经营沉淀了其深厚的私域流量运营能力，在如今流量即王道的互联网时代，消费场景的多元化开发+用户价值的多次唤醒，才能最大化发挥资源的有效利用。
在继传统电商和社交电商之后，订阅制电商很大可能会成为下一个电商风口，订阅制电商相对前两种电商模式会更加复杂，在物流、数据算法、运营上都有更高的要求，同时这也使订阅制电商有能力结合传统电商和社交电商的优势，像宙思这样的细分领域开拓者有望与行业一同实现弯道超车。
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