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解密抖音商家最怕的投诉，怎样才会退款？（揭秘商家退款的内幕，切勿掉进商家的套路）
发布时间：2023-06-09作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：26
如今，抖音上开店卖货成为了一种不错的赚钱方式。然而，在购物过程中，会遇到一些不尽人意的情况，比如收到的商品不是自己想要的、商品质量差、配送时间过长等等。此时，大部分消费者都会选择投诉并要求退款。但是，很多消费者并不知道商家最怕哪些投诉才会退款，容易掉进商家的套路。下面就来揭秘商家退款的内幕，让大家少走弯路。
假货或质量不好的商品
当你收到一件商品时，发现这件商品是假货或者质量很差，我们肯定会感到十分失望。此时，与其心里委屈，不如直接和商家投诉，并提供相关证据，比如图片和视频。如果经过多次沟通仍无法得到解决，则可以直接申请退款。
商品不符合描述
在抖音购物中，商家会将商品描述得十分诱人，但是在实际收到商品后却发现与描述相差甚远，此时可以主张自己的合法权益，直接要求商家退款。如果商家为了避免投诉退款，拖延时间、推卸责任，则需要及时投诉平台处理。
订单被取消
有些商家会利用一些套路手法，在订单付款后将订单直接取消。此时，要及时联系商家解决问题，如果商家无法提供合理解释和解决办法，则可以申请平台介入解决。
物流问题
在抖音购物中，由于物流存在一些不可预测的因素，导致很多消费者会遇到配送时间过长、物流信息错误等问题。此时，需要及时联系商家沟通解决，并保留好相关证据，以免被商家“忽悠”。
售后服务不佳
购物过程中，售后服务也是非常重要的一个环节。如果商家的售后服务不佳，处理问题不及时、态度恶劣等，则可以直接投诉要求退款。
商家出尔反尔
一些商家会出尔反尔，口头承诺可以解决问题，但事实上却迟迟不给退款。此时，需要保留好相关证据，并在平台上直接申请退款。
商家诱导取消投诉
在平台上投诉并申请退款后，一些商家会采用一些“套路”，如给予优惠、道歉等方式来诱导消费者取消投诉。此时，需要慎重考虑，如果问题没有得到解决，则应坚持要求商家解决。
不合理的手续费
有些商家会在退款时收取一定的手续费，如果商家收取的手续费不合理，应直接向平台投诉。
投诉无人处理
有时候，消费者会投诉但平台没有及时处理，这就需要消费者自己主动向平台反馈，争取自己的合法权益。
退款迟迟未到账
一些商家在退款后，会故意拖延时间或者以各种理由推迟退款的时间。此时，消费者可以向平台投诉并要求解决问题。
商家不认可质量问题
有些商家会认为商品质量问题不是其责任，随意推脱责任。此时，需要及时向平台投诉，解决问题。
虚假宣传
在购物过程中，商家宣传虚假、夸张，此时需要及时反馈平台，争取合法权益。
退款金额不合理
有些商家在处理退款时，会故意将退款金额减少。此时需要保留好相关证据，并向平台投诉，维护自己的权益。
***渠道不畅通
在一些情况下，消费者可能无法及时找到商家或平台***。此时，需要寻找其他可以***的渠道，保护自己的权益。
抖音商家最怕的投诉是购买的商品质量问题和商品不符合描述，消费者在投诉时应当保留好相关证据，向平台申请退款。如果商家的售后服务不佳、出尔反尔、诱导取消投诉等情况，应当及时投诉并寻求帮助。维护自己的合法权益需要有耐心和信心，切勿掉进商家的套路。