您现在的位置: 首页 > 网站建设网站建设
抖音小店如何获得更多流量（抖音小店商品点击量下降）
发布时间：2022-12-14作者：青鸾传媒来源：全网营销点击：61
抖音小店商品销量下降，体验分太低？这3大方法教你快速提升
经常有入驻抖音小店的商家遇到“产品排名越来越低、店铺销量不断下降、用户流量越来越少”等一系列问题，不知道该如何诊断问题并进行处理，其实这些都与抖音小店商家的店铺体验分相关。
什么是抖音小店商家体验分？
抖音小店商家体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，覆盖了消费者购物的商品体验、物流体验、服务体验各个环节，是平台根据商家近90天的各项数据计算得出，包括商品差评率、品质退货率、揽收及时率、订单配送时长、服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长等数据。
抖音小店体验分有什么作用？
抖音小店商家体验分与店铺流量倾斜、平台营销活动提报和是否可加入精选联盟等密切相关，体验分越高，店铺的流量加权越大，店铺销量、产品排名等也就随之得到提升。
抖音小店的体验分由平台每天统计一次并更新，最高5分，最低3分，当店铺体验分低于3.2分时，商家将面临被清退的风险。
3大方法快速提升抖音小店体验分
提升在线服务响应速度：抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要提高这项数据，商家可以从“增加客服，减少咨询量，合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动，提高回复效率的同时增加亲切感。
及时处理消费者问题：售前售后服务都会影响商家的体验分和DSR分，商家对用户的问题要做到及时响应，了解需求并提出准确、明确的解决方案，可采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式，做到售前售后服务的统一。
有效拦截退款差评问题：针对已收货的用户及时打电话进行售后回访，没有问题则按正常按照话术引导五星好评，若用户有问题，则及时了解需求并妥善解决，对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前把问题及时解除，有效拦截中差评的出现。
做好以上几点才能快速提升店铺体验分，同时得到平台的流量倾斜，从而使店铺销量快速提升。更多与抖音小店运营、抖店入驻、直播带货、短视频种草等相关的问题，可关注留言详细了解。
抖音店铺流量怎么提升(解析抖音小店如何快速提升销量)
在做互联网营销师培训的时候，多次有学员来问到如何快速提升自己抖音小店的店铺销量?这个问题我也多次在课堂上讲过，不过多是根据学员店铺的具体商品类目来做解答。既然有这么多人想知道如何快速提升抖音小店的店铺销量，那我就归纳出我在课堂上为学员都讲到的一些点，相信大家看完后都会收获满满。如果有什么不懂的地方，可以私信我为你解答。
做不同类目店铺之间的差异很大，很难找到一个放之四海皆准的营销方法。但是有一些互联网营销思想可以在很长的一段时间内发挥作用的。先为大家介绍网络营销学中的两个原则