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游戏化提高了消费者的参与度;
游戏化使得数据收集符合《通用数据保护条例》;
游戏化有效针对Z世代的目标用户;
游戏化可以帮助维护消费者关系;
游戏化可以帮助提高品牌知名度。
玩个宝可梦就成星爸爸忠粉?游戏化场景正在助力营销
发布时间:2020-03-06作者:青鸾传媒来源:全网营销点击:
你是否想过,可能我们身处的世界都只是一个庞大的游戏?比如,你的演讲,你的会议,你的约会,甚至于简简单单的购物,都只是游戏中的一个情节?
事实上,在日常场景中添加游戏元素已然成为 21 世纪的人们的惯常用法,这就是游戏化(Gamification)。早在 20 世纪初,人们往往可以在玉米片盒里找到一些小游戏,从而让平淡的家庭早餐变得惊喜不断。而在之后的一百多年里,游戏化的思维渗透到各个领域,交互式排名系统、实时进度栏、成就更新,种种机制在刺激人们潜意识中的游戏竞争本能。从约会应用中的一次滑动,到Uber驾驶员的用户评价与奖励机制,游戏化正催化着社会经济的迸发。
本期全媒派(ID:quanmeipai)从游戏化的概念出发,去阐明游戏化备受企业青睐的重要原因,以及游戏化所带来的增益效果,一起探索游戏化对营销、对未来的影响。
游戏化做营销的五大优势
所以,什么是游戏化?游戏化是一种把游戏机制融入到现有事物之中,从而更好地刺激参与度、投入度以及忠诚度的过程。简单来说,游戏化会将游戏设计元素引入非游戏应用中去,往往利用竞争、得分、成就、游戏规则、地位和自我表达等诸多游戏机制来鼓励用户的行动,使非游戏应用更加有趣和生动。无论是个人网站或者社交媒体,无论是日常运营还是用户参与,游戏化都可以发挥作用。
在游戏化被逐渐采纳与应用的这一百多年里,它究竟都做了些什么,发挥着什么样的作用呢?首先,不可忽视的是游戏化在数字营销领域中的重要角色。Reflect Digital的创始人与首席执行官Becky Simms总结了数字营销策略中使用游戏化的五个好处:
游戏化提高了消费者的参与度
广告向来都被视为品牌与消费者之间交流的桥梁,而目前越来越多的人,尤其是年轻人选择使用广告拦截,消费者与传统广告之间愈发疏离。游戏化则为品牌提供了一种与目标受众建立关系并影响其决策过程的方式,60%的消费者表示,当他们与品牌共同游戏时,会更容易产生购买行为。
比较经典的案例是来自于M&M’s的网络间谍游戏,在游戏中,消费者需要发现“落单”的椒盐脆饼,而这一款椒盐味的甜点就是当季M&M’s推出的新品。这一款游戏在社交媒体发布后获得了超过 25000 个赞, 6000 次分享以及 10000 多条评论,游戏化提供了一种摒弃噪音,建立品牌认知并吸引消费者的新方法。
M&M’s 推出的的网络间谍游戏
游戏化使得数据收集符合
《通用数据保护条例》
数据是数字营销的核心,对于现有用户与未来受众了解得越多,营销专家们才能更好地制定未来的营销活动。 2018 年欧盟颁布了《通用数据保护条例》(GDPR, General Data Protection Regulation),对于欧盟内各个组织收集数据的方法进行了制约,在这样的背景下,使用游戏化的手段进行数据抓取不仅仅高效,同时也符合GDPR的规定。对于营销人员而言,使用游戏化的主要挑战就是如何找到目标受众的需求与兴趣,从而让受众在公平交换的基础上提供自己的个人信息。
2012 年,耐克公司推出了NikePlus,这是一款追踪用户跑步情况并提供相应统计信息(如步速、卡路里和位置)的应用程序,用户可以观测到自己的数据,还可以将数据分享到社交媒体上与朋友们一起比拼。这一活动不仅仅扩大了品牌认知,为用户带来了竞争的欢乐,同时,也给耐克公司提供了大量关于用户的宝贵数据,这些数据可用于优化其他营销渠道,协助产品开发并制定新的数字化战略。
NikePlus可以为用户提供运动相关数据
游戏化有效针对Z世代的目标用户
预计到 2020 年,Z世代(据美国皮尤研究中心:学界常使用的划分方法认为,Z世代为1997- 2012 年间出生的人群)的用户将会成为最大的消费者群体。作为“数字原住民”,他们接触了大量快节奏的设备诸如智能手机、平板电脑等等,Z世代年轻人们较短的注意力给营销人员提出了挑战。
从某种意义上而言,游戏几乎可视为Z世代的代名词,游戏化的内容构成这一代年轻人习以为常的摄入信息
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